LES 4 ENTITÉS : L'annonceur, l'agence, la régie, le support
Fiche - 2 pages - Communication
L'ANNONCEUR : Entreprise publique, associations, organisation, particulier Pour crée une entreprise : Aller au CFE (centre de formalité des entreprises) pour faire une déclaration d'existence. Attribution d'un code NAF (numéro d'affiliation). Le numéro APE détermine le secteur d'activité (1000...
Pourquoi l'assurfinance a plus de difficultés à se développer que la bancassurance?
Cours - 1 pages - Communication
Rapprochement de deux secteurs différents: Le succès pour la bancassurance Le retard de l'assurbanque Quels en sont les véritables raisons ? L'agence Gan : un bon exemple Général Les banquiers ont eu plus de facilités Les assurfinanceurs ont pris trop de retard Réticence Le Gan Méthodes...
cmbh: Chamonix Mont-Blanc Hélico
Étude de cas - 3 pages - Communication
La société CMBH est une société basée en Haute Savoie qui offre 3 principaux services sur son marché qui sont les vols panoramiques; des séminaires/ vols taxis et des travaux aériens; et vends quelques produits dérivés (DVD, textile et posters). Elle emploi 4 personnes en CDI : un pilote...
Révision CGRH
Cours - 2 pages - Communication
Révision du premier chapitre de 1ère, sous forme de petites définitions qu'il faut bien sure apprendre pour le Bac. - Comportement : Ensemble des réactions observables d'un invidu dans une situation donnée. - Famille : ensemble de personnes formé par le père, la mère, les enfants. Au...
Négociation et Relation Clients
Fiche - 3 pages - Communication
Les assurances Carrefour ont ouvert en 1984, le premier stand se trouvant à Ecully, depuis, elles se sont étendues sur toute la France, le service de Francheville étant la centième ouverture d'agence en juin 2008. Désormais celle-ci peut offrir une gamme de produits telle que l'automobile,...
Exemple de Curicullum Vitae (CV)
Lettre type - 1 pages - Communication
Exemple de CV idéal pour un étudiant demandant un emploi, stage, job d'été. Les 4 catégories sont distinctes et très bien organisées pour celui qui va lire et examiner le CV. Les informations les plus importantes sont vite vues: diplome et experiences. Il faut surtout bien préciser toutes les...
L'impact de la communication interne sur l'image de marque de l'entreprise
Mémoire - 20 pages - Communication
La communication interne est aujourd'hui un point très important dans l'entreprise, car elle permet d'évoluer les rapports entre le salarié et la direction qui sont souvent très éloignés, donc cela permet de renforcer la culture d'entreprise, et donne aux salariés cette sensation d'appartenir à...
La communication interne et externe au sein de l'organisation
Cours - 8 pages - Communication
L'évolution historique des missions de la communication interne : Mintzberg (1973) a souligné l'exigence de : - compétences fortes en matière de communication pour les managers soumis à des processus de gestion et des conflits, - dynamique de négociation et d'implication personnelle de leur part...
Fiche négociation vente de l'assurance habitation formule étudiant de BNP Paribas
Fiche - 3 pages - Communication
Outils créés: - Plan de découverte - Argumentaire de vente (Caractéristique Avantages Preuve) - Guide de traitement des objections...
Situation négociation-vente de l'Assurance Habitation Formule Etudiant de BNP Paribas
Étude de cas - 1 pages - Communication
Aspect juridique: - Une assurance multirisques complète - Une Formule Etudiant adaptée - Présence d'un compte chèque BNP Paribas - Ce contrat est soumis à la loi Châtel
Fiche de situation négociation vente pour Protection accident 2 chez BNP Paribas
Fiche - 3 pages - Communication
Outils collectés: - Fiche client - Fiche produit : objections et argumentation BNP Paribas - Dépliant - Carte de visite - Agenda - Ordinateur portable...
Communication commerciale: BNP Paribas Protection Accident 2
Étude de cas - 1 pages - Communication
Aspect juridique: - Un contrat de prévoyance à tout âge. - Aucune formalité médicale à la souscription. - Un tarif unique quelque soit l'âge du souscripteur (de 18 à 65 ans)....
Mémoire de gestion MediaTeam
Mémoire - 19 pages - Communication
Le Maroc a connu des changements tant positifs que bénéfiques dans tous les domaines. Grâce à la communication, le Maroc a su faire ses preuves. Les moyens de communication divergent d'un secteur à l'autre (presse, tv, ...), ainsi durant ces dernières années, ces moyens ont évolué dans la...
la communication efficace par la pnl
Cours - 5 pages - Communication
1-Assimiler les présupposés de la PNL à la base de toute communication efficace 2- Comprendre comment chacun de nous capture l'information et perçoit la réalité 3- Apprendre à établir le rapport "passeport de la communication" 4- Savoir comment fixer ses objectifs dans la vie...
Bonnes pratiques - Gestion de mails
Guide pratique - 3 pages - Communication
Le guide de bonnes pratiques pour gagner du temps et optimiser sa communication par mail Il est important de savoir réduire le nombre de mails et le temps passé à leur consultation et leur traitement pour de multiples raisons organisationnelles et donc pratiques. Ce court dossier reprendra 11...
Les théories des sciences de l'information et de la communication selon Levy, Mc Luhan, Breton, Wolton et Proulx
Dissertation - 33 pages - Communication
En plus des oeuvres de Pierre Lévy, de Philippe Breton, de Dominique Wolton et de Serge Proulx, sont étudiées ici les théories de Marshall Mc Luhan. Suite à une lecture compréhensive et collaborative, nous avons pu dégager un axe de réflexion commun à l'ensemble des ouvrages analysés. Il a...
Le schéma directeur informatique & l'Urbanisation des Systèmes d'Information
Cours - 5 pages - Communication
Les systèmes d'information sont devenus essentiels pour la survie et la prospérité des entreprises. Au-delà d'un simple réseau d'ordinateurs, le SI doit être vu comme un véritable support des processus métiers de l'entreprise et de sa stratégie. Il doit suivre l'évolution de...
Étude du Système d'Information du Groupe Brioche Pasquier
Dissertation - 39 pages - Communication
Les entreprises évoluent dans un environnement en perpétuel mutation, ce dernier devient de plus en plus complexe. Il apparaît alors inévitable que les organisations doivent s'adapter plus finement aux exigences du marché mais également le plus rapidement possible. Par conséquent, les...
Le stress des cadres
Cours - 7 pages - Communication
Le stress au travail est « un déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit...
Fiche Publipostage
Fiche - 1 pages - Communication
Le publipostage permet d'envoyer une lettre type à des personnes répertoriées dans une liste de publipostage. Si vous devez créer et envoyer un document à de nombreuses personnes, le publipostage peut vous faire gagner un temps considérable. Voici une fiche qui récapitule les étapes et vous...
Stratégie de communication de Carrefour
Étude de marché - 5 pages - Communication
Le groupe CARREFOUR, nous a fait part d'une demande précise quant à sa politique de communication pour ses deux enseignes principales CARREFOUR (hypermarché) et CHAMPION (supermarché). La requête du groupe est la suivante : - Légitimiser l'enseigne CARREFOUR sur les marchés non...
L'importance de la communication et de la stratégie de communication en entreprise
Cours - 14 pages - Communication
L'entreprise est un ensemble structuré de personnes et de biens créée par des entrepreneurs qui vont mettre en commun leur force de travail, leurs moyens financiers et leur savoir-faire, pour produire et vendre sur un marché, des biens ou des services afin de retirer un bénéfice....
La communication interne - publié le 15/06/2011
Cours - 7 pages - Communication
Cours sur la communication interne qui correspond au chapitre 12 de la matière stratégie de communication du BTS communication.
La stratégie de communication - publié le 14/06/2011
Cours - 62 pages - Communication
A travers ce document, une analyse complète de la communication. L'axe de ce document est la stratégie de communication.. la stratégie de communication est développé à travers ces étapes, sa mise en oeuvre son contrôle, son concept et sa définition. mais aussi une partie sur les relation...
Le plan média
Cours - 1 pages - Communication
Troisième chapitre communication commerciale DUT commerciale. Semestre 1. Le plan média Plan du cours : I) Généralités et définitions II) Elaboration du Plan média 1) Le choix des supports 2) Le choix des médias III) La construction des annonces IV) Evaluation de la campagne 1) Les post-tests...
La communication commerciale - publié le 13/06/2011
Cours - 2 pages - Communication
Second chapitre communication commerciale DUT commerciale. Semestre 1. Plan du cours : I) Introduction II) Les acteurs et les outils de la communication A) Les partenaires d'une campagne de communication B) Les outils de la communication III) Les cibles et les stratégies de...
L'élaboration d'une campagne publicitaire - publié le 13/06/2011
Cours - 2 pages - Communication
Troisième chapitre communication commerciale DUT commerciale. Semestre 1. Élaboration campagne publicitaire Plan du cours : I) Les partenaires d'une campagne publicitaire A) Les annonceurs B) Les agences de conseil C) Les centrales d'achat D) Les régies publicitaires II) La création...
La communication générale
Cours - 1 pages - Communication
Premier chapitre communication commerciale DUT techniques de commercialisation : La communication générale. Semestre 1. Plan du cours : I) Généralités A) La communication interpersonnelle B) La communication de masse C) La communication de groupe II) Les contextes de communication
Discours du Major [Cérémonie de graduation]
Discours - 1 pages - Communication
Lors d'une cérémonie de graduation, il est de coutume de désigner le major comme devant prononcer le discours au nom de toute la promotion. C'est une occasion qui lui est donnée de passer en revue les années demeurées en formation et de dégager les impressions et les émotions ressenties....
La communication des entreprises en période de crise
Cours - 5 pages - Communication
Une crise est la phase ultime où des problèmes mettent en péril une entreprise en ternissant son image. Des interlocuteurs comme les pouvoirs publics, des associations s'expriment sur les dysfonctionnements rencontrés par les entreprises et exigent des explications. La crise peut être d'origine...
