Les cibles de la communication financière
Cours - 6 pages - Communication
Jusqu'en 1970 : communication faible, ou inexistante ; De 1970 à 1990 : intérêt croissant du public pour l'information financière ; Après 1990 : l'image de l'entreprise passe par la communication financière (publication des compte, recours aux nombreux moyens de diffusion : internet,…). La...
Résumé d'information et communication
Cours - 25 pages - Communication
La communication de masse est le fait d'une entreprise médiatique. Complexe de par une chaîne d'activité spécialisée et d'une division du travail très poussée. Elle s'adresse à des publics de masse anonyme par rapport au communicateur, il faut effectuer une « moyenne » des...
Améliorer la communication par la compréhension, les questions et la visualisation
Cours - 15 pages - Communication
L'une des conditions requises de la gestion est la capacité de communiquer de façon plus professionnelle que dans la vie de tous les jours. Un bon communicateur-directeur doit pouvoir : - Instruire son public, c'est-à-dire donner une conférence, présenter un document (avec des supports...
La communication média: les concepts fondamentaux
Cours - 2 pages - Communication
Régies : service internes qui gère les espaces publicitaires de l'entreprise et qui vend en général soit aux annonceurs directement (cas très rares), soit aux agents publicitaires, soit aux centrales d'achats d'espaces. Centrales d'achats d'espaces : grossistes qui achètent principalement aux...
Approche générale de la communication
Cours - 3 pages - Communication
Dans un environnement concurrentiel les entreprises se doivent de communiquer afin de se différencier et de faire connaitre leurs produits et leurs services. - Conquérir le marché - Maintenir sa position - Etendre son influence sur le marché - De façon générale, la communication c'est...
Analyse d'une communication médiatique: Orangina Schweppes France
Fiche - 1 pages - Communication
Communication corporate sur la marque Orangina : communication marque-produits. Relancer la marque sur le marché des boissons. Boisson de qualité, pas suffisamment commercialisé. Reprendre des parts de marché, redynamiser ses ventes auprès des distributeurs, retrouver une place prépondérante dans...
China Zhejiang Xinya Pump Industry Co., Ltd. : Entry into the French
Dissertation - 2 pages - Communication
L'entreprise China Zhejiang Xinya Pump Industry est une entreprise moderne qui se spécialise dans la fabrication de diverses pompes à eau, compresseur d'air, machine à souder et à moteur, etc… Cette étude de marché consiste à définir les possibilités d'implantation sur le marché...
Gestion Relation Client: Disneyland Resort Paris
Dissertation - 2 pages - Communication
•Créateur de Disney: Walter Elias Disney. •Invention du concept du parc à thèmes. •Choix stratégiques des implantations. •31 mars 1992: ouverture du Parc Eurodisney. •1er mars 2002: ouverture du second parc. Superficie totale: 22, 30 km². Superficie des parcs: 82...
Les Attitudes et le Comportement
Fiche - 1 pages - Communication
L'attitude, c'est un état d'esprit à l'égard d'une chose, d'une personne ou d'une situation constituant l'« objet » de l'attitude. Elle n'est pas directement observable, car elle est simplement la prédisposition mentale à porter un jugement ou à adopter un comportement particulier. Elle...
L'Enquête
Fiche - 1 pages - Communication
L'enquête par questionnaire est une technique particulière de recueil d'information. Elle consiste à interroger des personnes sur un sujet déterminé à l'aide d'une liste de questions structurée et logique et de tirer de l'ensemble des réponses obtenues des résultats chiffrés fiables. Son objectif...
La communication, notions de base
Fiche - 1 pages - Communication
La communication, c'est la transmission de donner pour réduire l'incertitude d'un individu sans provoquer de réactions immédiates. C'est échanger des informations entre 2 interlocuteurs, opinions, idées… Dans une communication, il y a un rapport affectif. C'est un ensemble d'interactions...
La communication interne et externe - publié le 24/01/2013
Fiche - 5 pages - Communication
La communication interne et la communication externe se définissent essentiellement par leurs cibles, c'est-à-dire la ou les personnes que la communication cherche à toucher.
La démarche a suivre pour négocier avec un client
Présentation - 7 pages - Communication
La conception c'est l'avant-vente, 90% de la réussite d'une vente réside dans la préparation. Si on est près à tout, les questions à poser, l'argumentation, la préparation de sa stratégie, la réponse objection: on ne risque rien.
Comment convaincre les individus que Walibi n'est pas un parc aquatique ?
Étude de cas - 4 pages - Communication
Marché aux perspectives favorables (le marché du tourisme d'un jour est en pleine croissance en France). Un des sites les plus touristiques de la région (premier site touristique du Sud-Ouest en terme de chiffre d'affaires). Le marché souffre d'une forte saisonnalité et des aléas climatiques....
Le marché publicitaire
Dissertation - 5 pages - Communication
Le Cinéma retrouve des couleurs : 257 M€ bruts ont été investis en 2010 soit une hausse de 18.9 vs 2009. A noter qu'il enregistre sa plus belle évolution sur le mois de juillet 2010 (+102.2). En 2010 le secteur Culture & Loisirs est toujours le secteur n°1 des investissements...
En quoi les technologies transforment-elles l'information en ressource ?
Fiche - 3 pages - Communication
Une donnée est la plus petite quantité d'information décrivant un fait, un objet, un évènement. Une information comprend l'ensemble des données permettant de transmettre une signification. Une connaissance est une information structurée dans le cerveau humain, permettant la réflexion, la décision...
L'action commerciale
Cours - 4 pages - Communication
Actuellement, l'information devient véritablement une science. Les moyens techniques de communication se développent et permettent d'obtenir en temps réel toutes les informations souhaitées. Si l'information est indispensable, il convient de la maîtriser. Une surinformation reste aussi inefficace...
La politique de communication de la marque Les 2 Vaches
Étude de cas - 2 pages - Communication
Le Groupe Danone: un géant de l'agro alimentaire - Danone, un groupe, des valeurs et une histoire forte en rebondissements. - Une entreprise emblématique: 3ème groupe agro-alimentaire européen, 1er groupe mondial de produits laitiers frais, un CA de 19 318 millions d'euros et une croissance de...
La communication de Relais et Châteaux
Étude de cas - 15 pages - Communication
Relais et Châteaux est de nos jours une référence d'excellence dans le domaine de la restauration et de l'hôtellerie. Indissociable de l'hôtellerie de charme haut de gamme, la gastronomie reste l'un des chevaux de bataille du secteur, l'un des meilleurs produits d'appel....
Tables des objections
Fiche - 1 pages - Communication
Le Républicain est un journal qui propose tous les jeudis en kiosque une large page consacrée aux nouvelles locales, car nos clients recherchent les actualités près de chez eux. De plus, sur notre site nous avons une rubrique réservée aux annonces de ce genre classées par thème (immobilier,...
Connaître les bases de la communication et du management relationnel
Fiche - 1 pages - Communication
Je dirais qu'en terme de point fort, je suis capable de m'adapter à mon interlocuteur. J'essaye d'instaurer un climat de confiance et de compréhension entre lui et moi afin que la relation se passe au mieux. Je pense que dans tous les conflits ou autres échanges, il est important de ne pas...
La communication marketing intégrée
Cours - 27 pages - Communication
La stratégie de communication fait partie des diverses stratégies de marketing mix. Communication Marketing = l'entreprise transmet des messages à son public par différents moyens pour modifier leurs comportements mentaux (motivation, connaissances, images, attitudes,…) et donc effectifs,...
La communication vraie est-elle réduite à zéro?
Cours - 13 pages - Communication
Le mot media vient du latin medium, qui veut dire au milieu, moyen. Cela voulait dire dans l'antiquité que ce mot faisait notion à un moyen de communication, plus particulièrement à un moyen de faire arriver la pensée de la meilleure manière possible. C'est pour cela que normalement, le...
Les relations publiques - publié le 10/12/2012
Cours - 19 pages - Communication
La communication s'inscrit dans une trajectoire globale. Mission : positionner l'entreprise, lui donner une personnalité reconnaissable et une identité distincte par tous et de la concurrence. Comment bâtir un plan de communication ? 1. Clarifier ses intentions : définit ses priorités, ses...
Comment créer une marque commerciale compétitive, reflétant les valeurs et le savoir-faire des éleveurs des boeufs du Maine?
Présentation - 50 pages - Communication
Une coopérative qui cherche à se faire connaître et à être distribuée pour son savoir faire et la qualité de ses produits. La France, 1er consommateur Européen de viande bovine.
Négociation commerciale - publié le 29/11/2012
Fiche - 3 pages - Communication
Mr. M., semble intéressé à l'idée d'offrir des chocolats pour remercier les meilleurs clients de sa société ou ses employés à l'occasion des fêtes de Noël. Allure dynamique, position de neutralité. Bienveillante, aller vers lui et se présenter. -« Bonjour, vous êtes bien Monsieur M. Claude? »...
Groupe SSII: communication de recrutement
Étude de cas - 22 pages - Communication
Le groupe SSII nous consulte pour un double objectif: recruter des nouveaux collaborateurs et candidats, 250 personnes. Fidéliser les collaborateurs actuels et les clients : réduire le turnover en limitant les départs (100 au maximum). Développer la notoriété du groupe en interne et en externe,...
Cahier des charges TABIO
Fiche - 2 pages - Communication
TABIO: •Marque de collants et chaussettes japonaise (300 modèles), •Produits artisanaux fabriqués au Japon, •Existe depuis 1968, crée par Monsieur Naomasa OCHI, •300 boutiques au Japon/7 points de ventes en Angleterre, •Arrivé en 2009 à Paris, •1 boutique à leur...
Recommandation de communication Virgin Mobile
Étude de cas - 27 pages - Communication
Le nombre d'utilisateurs des MVNO est en hausse. Taux de croissance supérieur aux opérateurs historiques. Taux de pénétration de la téléphonie mobile en augmentation. Virgin Mobile a une capacité d'arbitrage en matière de coûts et de qualité qui lui permet de maintenir un niveau...
La place occupée par la communication dans l'organisation de la société
Dissertation - 6 pages - Communication
La communication traditionnelle est en effet l'un des premiers moyens de communiquer dans la société traditionnelle très pratique et simple. Cette communication était surtout basée sur l'oralité. Une transmission orale de bouche à oreille. Dans la société traditionnelle, on se servait du verbe...
