La recherche permanente d'information pour l'entreprise
Fiche - 2 pages - Communication
Notion de veille : c'est l'action de surveiller, guetté. Elle renvoie à la stratégie militaire, renseignements, puisqu'aujourd'hui, la guerre et économique et la connaissance est une arme. L'écoute de l'environnement est devenue indispensable pour toutes les organisations. Celles-ci se doivent...
La notion d'information pour l'entreprise
Fiche - 2 pages - Communication
Toutes les entreprises qui exercent dans le domaine de la communication ont des besoins d'informations qui donnent lien à une recherche permanente. La sélection et l'activation des sources d'informations pertinentes garantissent la qualité des services rendus au client. Information : est une...
Conduite d'un entretien de vente
Guide pratique - 2 pages - Communication
L'entretien de vente se déroule selon des règles immuables qui permettent aux deux parties de se comprendre et de parvenir à un accord. Prise de contact : Découverte des besoins : Proposition commerciale et argumentation (C 21.8) > Traiter les objections (C 21.10:Conclusion (C 21.11) La prise...
Prospecter dans le but de vendre
Cours - 6 pages - Communication
Le secteur de la communication est un secteur de grande créativité où on a de nouveaux supports de publicité qui se créent régulièrement. Il est structuré d'un nombre considérable de petite entreprise car il y a de nombreux travailleurs indépendants, et assez peu de grandes entreprises. La...
Univers de la communication
Fiche - 1 pages - Communication
L'annonceur décide de sa propre communication : il est le client puisqu'il est à l'origine des opérations de l'agence de communication pour promouvoir le produit. L'annonceur a trois solutions : agence de conseil en communication, un service de communication intégré dans son entreprise ou une...
Communication : le traitement des objections avec la typologie SONCAS
Fiche - 1 pages - Communication
SECURITE - CARACTERE Client méfiant A besoin d'être rassuré sur votre entreprise et sur vos produits (en termes de fiabilité, de qualité, de professionnalisme et de notoriété) OBJECTIONS-TYPE "Etes-vous sûr que ce produit est fiable ?" "Il doit forcément y avoir des pannes" "Je ne connais...
Communication et négotiation : Maîtriser son expression
Fiche - 2 pages - Communication
La voix est le vecteur de l'expression orale, qui peut véhiculer une image positive, mais, aussi du stress, de la fatigue, de la nervosité. Elle a différentes composantes La bonne diction ne demande aucun effort de la part de celui qui nous écoute pour nous comprendre; elle est fluide. Les...
La Relation commerciale
Fiche - 2 pages - Communication
Il existe trois étapes : l'échange entre deux personnes ou plus, la compréhension mutuelle c'est à dire comprendre ce qu'on veut donner envi d'acheter, et convaincre pour vendre. Mais, il y a des pièges Faire travailler la mémoire de la personne uniquement est un risque car nous pouvons oublier...
Investigación publicitaria (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 9 pages - Communication
Nuestra realidad diaria, todos los productos existentes y comprados por los consumidores, responden a una necesidad; lo cual le da una razón de ser. Está suele ser centrada en el hecho de influenciar el consumidor hacia un comportamiento de compra. Cada producto tiene su propia personalidad, así...
Estrategia en la Publicidad (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 9 pages - Communication
En el contexto de la realización de campaña publicitaria, la estrategia de comunicación publicitaria juega un papel importante. Como fase de transición del proceso de investigación y de definición al proceso de creación, consiste en la etapa de transformación de los objetivos de la comunicación...
Creatividad y Publicidad (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 9 pages - Communication
La creación publicitaria es un concepto amplio que se fundamento por el autor Henri Joannis, en su libro “La creación Publicitaria desde la Estrategia de Marketing”, en 1996, basado sobre su primera versión de 1986. Los retos del trabajo de la creación publicitaria son acordados a la...
Planificación publicitaria y Briefing (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 5 pages - Communication
El mundo de hoy se caracteriza por ser globalizado. Ósea, los mercados están establecidos a un nivel internacional, creando una competencia mundial, ofreciendo mayores ventajas a los consumidores, pero generando la ferocidad de las empresas para lograr diferenciarse; para lo cual el papel de la...
Los medios publicitarios (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 7 pages - Communication
La comunicación es un elemento característica de intercambio de información entre seres vivos. El hombre se diferencia en cuanto al uso del lenguaje; un código elaborado y compartido que nos permite expresarnos. Los medios de comunicación son instrumentos utilizados en nuestras sociedades para...
El emisor y el receptor en la comunicación publicitaria (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 9 pages - Communication
La actividad publicitaria en el entorno empresarial se obtiene del proceso comunicativo entre entidades relativas a la empresa y un receptor del mensaje final: el consumidor. El objetivo central de tal actividad es de influenciar e incentivar un comportamiento del receptor hacia el comportamiento...
Fundamentos Publicitarios (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 7 pages - Communication
La publicidad es una herramienta marketing que nació, bajo la forma como la conocemos hoy, en el periodo de post segunda guerra mundial. Desde su inicio, esta llego a cambiar considerablemente para llegar a tener una utilidad y la presencia extensa en nuestras vidas. Como parte esencial e...
Communication évènementielle, générale
Cours - 3 pages - Communication
Le marketing RH Définition du marketing : Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents....
Communication institutionnelle et politique
Fiche - 3 pages - Communication
On s'adresse à tout le monde de 3 à 90 ans, sans exception (pas uniquement, communication de l'État, tout le monde a besoin de s'adresser au grand public). Deux principes : - Principe psychologique : on s'en fiche des tout petits et des très vieux, car ils ont des relais, qui leur retransmette si...
Epreuve d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale pour le BTS Management des Unités Commerciales (Session 2015)
Fiche - 2 pages - Communication
Compétence 54 Dynamiser l'offre de produits et de services - Organiser des actions de promotion des ventes - Organiser des animations sur le lieu de vente Contexte professionnel : Insertion de l'outil informatique dans chaque unité commerciale donc passage d'un encaissement manuel à un...
La mordaza de la censura en la explosión de los medios de comunicación
Dissertation - 3 pages - Communication
Siglo XIX > la viuda de Fernando VII pone fin a la Inquisición en 1834. Sin embargo, el fin de la Inquisición no marca la vuelta sostenible de las libertades Siglo XX > atentados constantes contra las libertades, los peores períodos que han sido ambas dictaduras militares: el del general En...
La négociation au travers de l'analyse d'une scène extraite du téléfilm Coco Chanel de Christian Duguay (2008)
Commentaire d'oeuvre - 6 pages - Communication
Le téléfilm de Christian Duguay, Coco Chanel, paru en 2008, est une adaptation libre de l'histoire de la célèbre créatrice de mode Gabrielle Chanel (1883-1971), depuis son enfance à l'orphelinat jusqu'à son retour sur le devant de la scène de la haute-couture en 1954, après plus de dix ans...
Droit de la communication numérique: Blogs, forums et discussions
Cours - 18 pages - Communication
Précautions d'usage pour le choix de son hébergeur: - la possibilité de limiter l'accès du blog à des utilisateurs choisis, - la possibilité de modérer les commentaires, - la présence d'un espace de stockage de fichiers sur le blog, - la possibilité d'insérer facilement du son, de la...
Assistance informatique et internet à domicile par la société "A2ID"
Étude de cas - 9 pages - Communication
Des équipements et des techniciens performants… Plus de soucis pour votre adaptabilité à une technologie, un outil ou une application donnés. Oxygen Technology met à votre disposition une équipe de conseillers technologiques dotés d'une veille technologique sans pareil pour vous aidez à...
Appel d'offres : mettre en valeur la proposition commerciale
Présentation - 15 pages - Communication
Différence entre devis et proposition commerciale Un devis est bref, 1à 3 pages, et indique en quelques lignes le produit ou service proposé. Sa signature vaut commande (sauf sur les marchés publics). Une proposition commerciale cherche à convaincre et peut se dérouler sur de nombreuses pages....
L'image de l'entreprise et de ses produits
Fiche - 5 pages - Communication
L'entreprise doit choisir ses signes et doit les protéger. On parlera de l'identification de l'entreprise. L'identification passe d'abord par son nom. Pour les entreprise on parle de dénomination commerciale lorsqu'on à a faire à une personne morale, on parle de nom commerciale lorsque le...
Las TICs e Internet como nuevo paradigma
Dissertation - 7 pages - Communication
Desde la entrada en el siglo XXI, hemos entrado en una nueva era, donde una economía en red se presenta como paradigma, esencial para el manejo de la economía surgente. Este paradigma se define en una sociedad en constante cambios y bajo la globalización económica. Para dar curso a tanta...
La responsabilité sociale des entreprises : un concept innovant
Dissertation - 3 pages - Communication
Une gamme sportwear. Production en Amérique du Sud. Coton biologique et caoutchouc naturel. Label : « coton équitable » Fairtrade Labelling Organisations. Objectifs ? Faire travailler les producteurs associés aux coopératives. Verser une prime de commerce équitable en fonction du prix d'achat...
Commercial : argumentations et objections
Fiche - 4 pages - Communication
- Qu'est-ce qu'un bon argument ? Un argument est un avantage adapté au besoin du client et prouvé par une caractéristique - Les deux dimensions de l'argument - Caractéristique Tout ce que l'on peut sentir, toucher, voir ou mesurer - Avantage Le service apporté par les caractéristiques - Argument...
La mise en place d'une stratégie de promotion du Centre de documentation des droits de l'homme
Présentation - 16 pages - Communication
Comme tous les pays qui se réclament de l'Etat de droit, le Maroc reconnaît les droits de l'Homme et les libertés publiques dans la Constitution qui en garantit l'exercice. Conscient des irrégularités qui pourraient être commises et des atteintes qui pourraient être portées à ces droits et...
Fiche d'une vente d'une machine Nespresso lors d'une exposition dans les locaux de TF1
Fiche - 2 pages - Communication
PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son. Cible : L'entreprise...
Fiche de communication commerciale : la création d'un partenariat avec le comité d'entreprise de France 24
Fiche - 2 pages - Communication
PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son. Cible : L'entreprise...
