Universkin - communication et stratégie d'entreprise

Résumé du document

Comment introduire la gamme Universkin (cosmétiques) auprès d'un grand public alors qu'elle n'existait qu'à travers un médecin jusqu'alors ? La réponse à cette question se trouve dans ce mémoire complet et entièrement rédigé, et passe par une meilleure utilisation de la communication. Ce travail cherchera à démontrer que c'est par une communication renouvelée qu'Universkin pourra devenir une marque grand public sans pour autant transiger sur ses valeurs et sur son positionnement.

Afin de répondre à cette problématique, nous mènerons une analyse détaillée de l'entreprise et de sa stratégie de communication.

Dans un premier temps, nous réaliserons une présentation générale d'Universkin et de sa communication pour ensuite analyser et diagnostiquer son environnement intérieur et extérieur dans une seconde partie. Enfin, nous finirons par proposer un projet de communication.

Extraits

[...] Invitations via nos réseaux sociaux. Trouver une égérie féminine Zita Hanrot est l'héroïne de la série française qui marche en France et à l'international : Plan Cœur sur Netflix. Elle a été révélée dans Fatima et décroche le César du meilleur espoir féminin en 2016. Cette actrice métisse de 29 ans est très naturelle et conviendrait parfaitement pour mettre en valeur les produits d'Universkin. Pop-up store durant l'été sur les quais à Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Nice, Brest . Mettre en place durant l'été des pop-up stores avec des ateliers pour créer sa crème et mettre à disposition des diagnostics gratuits via des tablettes. [...]

[...] Juridiques : Peu de contraintes juridiques s'imposent à la communication sur les produits cosmétiques. Le seul impératif de communication est la communication autour des effets indésirables graves conformément à l'article 23. La définition de l'effet indésirable grave est présente dans l'article 2 du règlement cosmétique qui est de la prérogative du l'Union Européenne. En effet, la législation des produits de cosmétiques est règlementée par la Communauté Européenne Le projet : mise en place d'une stratégie de relations publiques globale a. [...]

[...] Bernard BRINCAT Chiffres clés d'Universkin Les chiffres clés les plus récents sont ceux de l'année 2016. En 2016, Universkin a réalisé près de 1,5MEuro avec un résultat d'exploitation largement positif et un taux de rentabilité de 0,09%. Bien que les résultats réalisés entre 2016 et 2019 ne soient pas communiqués par l'entreprise, on peut toutefois constater la croissance exponentielle de la société entre 2013 et 2016 (Annexe 4). Annexe 3 : Chiffres-clés d'Universkin pour l'année 2016. Annexe 4 : Chiffres-clés : Solvabilité et bilans de l'entreprise. En 2019, onze personnes font partie de la société. [...]

[...] C'est le docteur Olivier Courtin qui est le dirigeant et l'image de l'entreprise. Sa promesse : "Chaque peau, chaque vie mérite sa combinaison exclusive". Ses chiffres : 1 spa à Val d'Isère, chiffre d'affaires de 150 000Euro et 15 ans d'expertise. Sa communication : My Blend se décrit comme la marque haute-couture de la cosmétique anti-âge. L'entreprise post des publications via son blog "My mag" sur le site internet de la marque. Il est possible de lire le site web en français ou en anglais. [...]

[...] Avec un nombre d'abonnés supérieurs aux autres offres du marché, Skinceuticals se place comme l'une des solutions leader du marché. Contrairement aux autres marques, Skinceuticals marque son plus fort taux de followers sur Facebook avec près d'un million de personnes. Toutefois, il est à noter que SkinCeuticals ne bénéficie pas de compte réseaux sociaux spécifiquement français. Ainsi, par le truchement de la presentation de ce seul concurrent véritablement direct, on constate qu'Universkin a une position privilégiée sur le marché, notamment du point de vue de l'orientation one-to-one du mix marketing, via les prescripteurs. [...]