La politique de communication de Swarovski

Thèmes abordés

politique, communication, Swarovski

Résumé du document

Le marché principal étudié est celui de la bijouterie, bijouterie fantaisie, joaillerie, orfèvrerie. Le marché générique est celui du luxe, de la beauté, de la mode, en effet le marché de la bijouterie répond au besoin d'entretenir de soi-même, du plaisir.
Le marché de la bijouterie est un marché touchant hommes et femmes de tous âges.
En 2009, le marché de la bijouterie en France :
Consommation des ménages en bijouterie, joaillerie, orfèvrerie : 3,7Milliards d'euros en 2009 suite à une baisse des ventes totales de 5% entre 2009 et 2008. On attend une baisse de chiffre d'affaires des commerçants de 3% en 2010.
• Croissance en valeur : -18,5%
• Croissance en volume : -20%
On compte aujourd'hui près de 4980 boutiques dans le secteur de la bijouterie, joaillerie et orfèvrerie en France. Pour la plupart ayant seulement 20 salariés, seulement 1,3% compte plus de 20 salariés dans leurs effectifs.
En France, la bijouterie est spécialisée dans le haut de gamme, les grands noms sont :
Bijoux GL, Boucheron, Cartier Joaillerie International, Chaumet International, Christian Bernard Diffusion.
On trouve des bijouteries indépendantes, groupements d'indépendants, enseignes intégrées, magasins de luxe, grands magasins, grandes surfaces alimentaires.

Extraits

[...] Dans le cas suivant avec Swarovski, le positionnement se voit complexe ; étant donné que nous somme sur le marché de la fantaisie ; et il n'existe à ce jour aucune marque qui prétend être de luxe En effet, les acteurs de ce marché se positionnent très clairement dans les bijoux de moyenne gamme voir d'entrée de gamme. C'est justement là ou Swarovski se différencie des autres marques en adoptant ce coté bijoux fantaisie mais de luxe. La capacité d'innovation de la marque et l'envie de renouveler sans cesse les gammes de produits afin de montrer à ses clients l'effet d'édition limité montre justement que Swarovski opère comme les marques de luxe. b. Chiffre d'affaire & Parts de marché 2. [...]

[...] Dans ses publicités, Swarovski joue des reflets du cristal de manière a ce qu'il apparaisse tel un diamant. Dans des tons de rosée orangée, l'atmosphère est digne d'un conte de fées en contraste avec un mannequin à la coupe de cheveux et aux bijoux modernes. b. Cible et segmentation Baccarat, Gass, Agatha détiennent des positions importantes sur ce marché et sont les seuls véritables concurrents de Swarovski on peut donc dire qu'ils opèrent sur un marché qu'on peut qualifier de fermé. [...]

[...] Stratégie marketing existante 1. les options stratégiques actuelles a. les choix stratégiques Swarovski a 2 éléments majeurs faisant partie intégrante de sa stratégie d'attraction du client. Ils sont basés pour l'un sur la qualité du produit la beauté et la technique, alors que la deuxième stratégie consiste à susciter du désir afin que les produits Swarovski soient vraiment apporteurs d'une émotion particulière qui substituera sur le long terme. Le cristal est entre autres un des matériaux rêvés pour susciter l'émotion et donner un aspect intemporel qui fait rêver. [...]

[...] Problèmatique Quels sont les moyens que Swarovski peut utiliser pour développer son image de marque auprès de ses partenaires ? VI- Analyse concurrentielle AGATHA Agatha est une marque de bijoux fantaisie crée en 1974 par Michel QUINIOU dans un but de rendre chic le toc Cette marque s'adresse à une clientèle exclusivement féminine de 7 à 77 ans. Néanmoins, Swarovski reste sur des gammes nettement plus élevées. Visuel Agatha : On peut constater qu'Agatha n'utilise pas d'égérie officielle connue pour ses publicités. [...]

[...] ( La politique de gamme D'après ce tableau nous pouvons dire que Swarovski à une politique de gamme dans la largeur et la profondeur. La marque touche beaucoup de consommateurs mais est très focalisée sur les femmes. ( La matrice BCG Le prix : Boucles d'oreilles : De 50 a150 euros Bagues : entre 70 et 230 euros Pendentifs : De 40 a 300 euros en fonction des matériaux utilisés pour le support Colliers : entre 60 et 500 euros Bracelets : De 30 a 250 euros Broches : entre 70 et 130 euros Boutons de manchette : entre 60 et 80 euros Breloques : entre 40 et 120 euros La communication : Avec sa double position de marque, commercialisant ses propres produits finis auprès du consommateur et de fabricant de cristal (inclus dans des objets comme les vêtements et les portables), Swarovski a créé il y a quelques années la marque Crystallised Swarovski Elements, destinée à sa partie Composants D'après la directrice de Swarovski France Composants en Cristal, c'est à la fois une marque et un label Elle nous permet de renvoyer une image plus claire au grand public, et les marques clientes peuvent ainsi justifier la qualité des composants utilisés. [...]