Méthode de l'élaboration d'un plan de communication dans l'entreprise

Résumé du document

Méthode de l'élaboration d'un plan de communication dans l'entreprise (Afrique). 27 pages.



En effet, la non maîtrise doublée d'une mauvaise exploitation des moyens de communication agissent comme des freins pour la compétitivité des économies africaines. Ce qui explique en partie la pertinence du présent thème dans un pays comme le Burkina Faso ou les entreprises manque d'une stratégie de communication ou refuse de le révéler à tort ou à raison.





PARTIE I : APPERCU GENERAL DE LA COMMUNICATION

PARTIE II : PROCESSUS D'ELABORATION D'UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Extraits

[...] Il s'agit d'explorer le problème à résoudre ; d'étudier le contexte de l'intervention à savoir les parties prenantes, la cible ; d'évaluer les ressources disponibles en matière de com. L'analyse de la situation s'appuie sur la recherche formative pour collecter et analyser des données existantes (dite secondaires) ou de nouvelles données (dites primaires) .2- Les méthodes et techniques d'investigation La gamme de méthodes et de techniques de recherche en matière de com pour le développement est large, chacune ayant ses forces et ses faiblesses. Aussi, les combine-t-on souvent, dans un souci de triangulation. [...]

[...] De plus ce choix doit être fonction de l'objectif recherché et des moyens disponibles. Elle est bâtit pour une période donnée et nécessite des étapes pratiques dans son élaboration : l'analyse de la situation initiale au processus de validation, en passant par les étapes d'élaboration. Cette phase suit les étapes suivantes : le rappel des objectifs stratégiques, la définition des objectifs de communication, le choix et l'analyse de la cible, la détermination des acteurs, l'élaboration du message, le choix des techniques et des actions de communication à mettre en œuvre, l'évaluation des moyens humains et budgétaires et la planification des actions. [...]

[...] Les enseignements permettront d'améliorer le processus en cours ou la conception d'interventions similaires à l'avenir. L'évaluation porte généralement sur les aspects ci-dessous. - Conception de l'intervention: la démarche suivie et la stratégie retenue étaient-elles pertinentes, appropriées et conformes aux normes? Le cadre institutionnel a-t-il fonctionné comme prévu? Quels sont les progrès faits dans le sens de la durabilité? - Activités: les activités programmées se sont-elles déroulées conformément aux prévisions (par rapport à la nature des activités, au temps d'exécution et aux produits attendus)? [...]

[...] Dans le cas des campagnes de com, on élabore un plan de campagne plus détaillé; Plan de gestion qui en plus des éléments contenus dans le plan de travail, indique les ressources nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie. Les catégories d'activités les plus courantes sont les suivantes: recherche formative ; planification de la stratégie ; mise en place des capacités institutionnelles ; formation des acteurs ou animateurs critiques ; développement du matériel de com et pré-test ; lancement des activités de com; déroulement des activités de com et suivi et évaluation de la stratégie - Le plan de suivi évaluation de la stratégie Le suivi (monitoring) consiste à surveiller et analyser de façon régulière, périodique ou même continue le déroulement des activités prévues dans le plan de travail. [...]

[...] Il fut réalisé grâce au concours d'un certain nombre de personnes dont nous ne citerons les noms de peur d'en omettre. Nous remercions en premier chef, nos professeurs enseignants de l'UFR/SEG. Ensuite nos remerciement au ministère de la culture, du tourisme et de la communication, plus particulièrement au directeur de la section Réglementations des statistiques touristiques, monsieur Gustave DIASSO (MCTC/SG/DRST) ; à la directrice du Marketing et de la Promotion du tourisme, madame Stella DRABO et à tous ceux ou celles qui par leurs soutiens morales et financiers ont contribué à la rédaction de ce document. [...]