Guide d’Entretien Phoning : Election des délégués du personnel

Thèmes abordés

Guide d'Entretien Phoning, élection des délégués du personnel, présentation, prétexte d'appel, argumentation

Résumé du document

« Bonjour, Monsieur X de la Société X
Je souhaite m'entretenir avec Mr. ou Madame X ?
= > si oui : aller à la fiche 2
= > si barrage : aller à la fiche barrage

« Je vous appelle car nous avons organisé les élections IRP pour Nom de votre client
A ce sujet, avez-vous vous même au sein de votre magasin des délégués du personnel ? Un CE ? Un CHSCT ? Un CU ?
Savez-vous quand sont vos prochaines élections ?
= > si oui : aller à la fiche 3
= > si objections : aller à la fiche objections

Extraits

[...] : Je vous propose de vous envoyer notre plaquette et je me permettrai de vous recontacter en tant voulu Ecoutez, Madame, vu que vous faites partis du réseau X et que vous êtes très sympathique, exceptionnellement, je vous offre 20% de réduction si défaut de candidat 1er et 2ième Tour Si pas d'accord Fiche 7 : Réponse aux objections de fin de vente Ça ne m'intéresse pas ! Qu'est qui ne vous intéresse pas ? Le gain de temps ? Dites-moi, je peux vous réexpliquer notre offre Faut que je réfléchisse ! J'entends ce que vous me dites, souhaitez-vous que je vous apporte des informations complémentaire ? Écoutez je vous propose un rendez-vous avec mon dirigeant qui sera plus à même de répondre à vos éventuelles questions Je n'en vois pas l'utilité ! Je comprends que vous ne puissiez pas être intéressé par notre solution. [...]

[...] Madame, en aucun cas je me permettrai de vous forcer la main, je vous propose cette solution car tout à l'heure vous m'avez dit que l'organisation est complexe Fiche 8 : Conclusion Conclusion positive Très bien, je vous envoie un devis dans les plus bref délais Peut-être qu'un rendezvous avec mon dirigeant vous permettrais de lancer la procédure ? Je vous remercie de votre accueil. Je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Au revoir Madame et à très bientôt Conclusion négative Je vous remercie de votre attention. Je peux peut-être vous envoyez notre plaquette, si un jour vous changiez d'avis ? [...]

[...] Guide d'Entretien Phoning : Election des délégués du personnel Fiche 1 : Présentation Bonjour, Monsieur X de la Société X Je souhaite m'entretenir avec Mr. ou Madame X ? = > si oui : aller à la fiche 2 = > si barrage : aller à la fiche barrage Fiche 2 : Prétexte d'appel Je vous appelle car nous avons organisé les élections IRP pour Nom de votre client A ce sujet, avez-vous vous même au sein de votre magasin des délégués du personnel ? [...]

[...] Ça va prendre que quelques instants Fiche Objections Je n'ai pas le temps Je comprends tout à fait, j'appelle à l'improviste mais je vous rassure cela va vous prendre que quelques instants. Enchainement avec une question dite ouverte : C'est vous qui êtes en charge de l'organisation ? Je ne suis pas intéressé Ne vous inquiétiez pas, je vous appelle pas pour vendre mais seulement pour faire une enquête, qui prendra que quelques instant. Enchainement avec une question dite ouverte : C'est vous qui êtes en charge de l'organisation ? [...]