Améliorer son style écrit professionnel - Exercices

Thèmes abordés

Style écrit professionnel, guide pratique, exercices, langage professionnel, pléonasmes, solécismes, barbarismes, paronymes, anglicismes, PPT

Résumé du document

- Le style professionnel (entreprises ou administrations) diffère du style personnel (amical), journalistique dans la mesure où il vise à faire passer une information immédiatement claire, précise, parfois nuancée, en respectant un certain nombre de codes (plus marqués dans les écrits administratifs) dans un minimum de termes et en s'adaptant au « PPCD ».
- La simplicité est de mise si l'on veut être compris.
- Avec plus ou moins 10 % d'illettrisme en France comme aux États-Unis, et environ 20 % de personnes inaptes à comprendre un texte de 10 lignes destiné à un public d'enfants, mieux vaut savoir se faire comprendre.

Extraits

[...] Supprimer les barbarismes fautes de langage portant sur un mot : « solutionner » pour « résoudre ») Rapport de visite du 15 septembre. Client Javel. Nous l'avons rencontré à deux différentes reprises. Il travaille dans le retail de produits basiques et s'efforce de suivre le trend pour augmenter sa performance. Ce client a des ennuis pécuniers. Ses prévisions se sont avérées fausses. Ses affaires vont de mal en pire. Il souffre de la concurrence du magasin beaucoup mieux achalandé : le choix offert y est beaucoup plus conséquent. [...]

[...] Mais alors à ce moment, ils m'ont proposé une indemnisation dérisoire qui se limitait à un montant de 200 €, en se basant sur une clause du contrat que j'ai signé, mais qu'à mon grand regret, je n'avais pas eu le temps de lire. Je trouve cette clause tout à fait scandaleuse et je suis à peu près sûre qu'ils ne peuvent pas m'imposer cela. Comment puis-je vérifier s'il s'agit d'une clause abusive  ? Et comment puis-je faire pour obtenir gain de cause ? Etc. [...]

[...] Veuillez agréer, Messieurs, nos salutations distinguées. Signature. Trouver le ton juste : reprendre cette lettre sur un ton bienveillant Messieurs, Je vous confirme mon appel téléphonique du 25 mars relatif à la haie que vous avez plantée autour du parc à voitures au mois de novembre dernier. Je suis très mécontent du mauvais travail qu'ont effectué vos employés puisque un tiers environ des thuyas n'ont pas repris ; je suis également surpris par votre désinvolture, étant donné que, malgré la promesse de vos services, vous n'avez pas daigné vous déranger. [...]

[...] Nous espérons une intervention rapide de vos services et, en vous en remerciant, nous vous prions d'agréer, Messieurs, l'expression de nos sentiments distingués. Signature. Ton fort / Ton faible Travail à réaliser par binômes. Vous avez adressé à un service administratif une demande d'information ou de document (à vous de la préciser) et vous avez relancé le service deux fois par téléphone. Après une semaine d'attente, toujours rien en vue. Vous décidez d'écrire au service concerné une lettre de réclamation. [...]

[...] Madame la Directrice, Lors de notre entretien téléphonique du 13 septembre, nous avions convenu, je m'en rappelle fort bien, que pour pallier à l'absence de ma collaboratrice, vous me procureriez une remplaçante à partir du lendemain. Or, malgré mon rappel à vos services, la personne prévue ne s'est pas présentée. Vous n'êtes pas sans ignorer les perturbations que cela entraîne. De plus, je dois partir en Italie à la fin du mois. En conséquence, je vous serai gré de désigner une intérimaire compétente de toute urgence. Je vous en remercie à l'avance. Veuillez agréer, Madame la Directrice, mes salutations distinguées. Signature. [...]