La stratégie de communication des organisations

Résumé du document

Une stratégie de communication nécessite un travail préalable conséquent, mais qui est primordial. Il est important d'agir en prenant toujours compte de chaque constituant de l'environnement. Il existe une quantité incommensurable de paramètres possibles à envisager et à considérer (...)

Extraits

[...] Garantir que les cibles principales seront atteintes fait immanquablement partie des objectifs de toute stratégie de communication. Un agencement précis et optimal des canaux va permettre d'atteindre cet objectif, dès lors que le travail effectué respecte les cibles déterminées et leurs caractéristiques. Un autre élément va permettre de fonder une base solide au travail : l'analyse de l'environnement. Il peut être interne : l'histoire de l'organisation, ses actions de communication passées, son actualité, etc. et/ou externe à l'organisation : le contexte économique, politique, sociale, la concurrence, l'évolution des mœurs, etc. [...]

[...] Stratégie de communication des organisations LA STRATEGIE DE COMMUNICATION I. La démarche stratégique Une stratégie de communication nécessite un travail préalable conséquent, mais qui est primordial. Il est important d'agir en prenant toujours compte de chaque constituant de l'environnement. Il existe une quantité incommensurable de paramètres possibles à envisager et à considérer. La stratégie de communication repose ainsi sur de nombreuses analyses et réflexions. Ces dernières permettent de définir certaines données qui vont constituer la base de cette stratégie. Ce travail préliminaire à toute action physique correspond à une prise de décisions qui vont être la fondation même des actions communicationnelles potentiellement réalisable quant au projet/à la commande. [...]

[...] Analyse et diagnostic Analyse des données Cette étape constitue la prise de connaissance du projet. Elle permet d'identifier l'organisation et le contexte. Pour cela il est inévitable de collecter un maximum d'informations dans différents domaines : l'organisation et sa structure, ses partenaires, son budget, ses projets, ses actions antérieures, son activité, la concurrence, etc. On pourra ainsi dégager les forces et faiblesses de l'organisation, mais aussi les menaces et opportunités offertes par l'environnement, c'est ce qu'on appelle la matrice MOFF. [...]

[...] III La copy stratégie Cette étape correspond à la définition du message sur lequel repose tout le projet. La copy stratégie est, à l'origine un document qui indiquent aux prestataires les cibles et les données basiques du la commande. Dans sa forme la plus classique, la copy strategy comprend quatre rubriques : la cible, le bénéfice consommateur ou promesse, la justification de la promesse (ou support/preuve) et le ton. En ce qui concerne les cibles, il est primordial de les étudier précisément : critères sociologiques, mœurs, aspirations, habitudes de consommation, etc. [...]

[...] Les canaux de communication Une stratégie de communication ne peut exister sans une prise de décisions pointilleuse. Ces choix concernent plusieurs domaines, mais il en est un qu'il ne faut surtout pas manquer : le choix des outils de communication. On peut répertorier comme suit les différents canaux de communication abordables : -édition (plaquette, teaser, livre, newsletter . ) -média (publicité, annonce presse, relations presse . ) -hors média (mailing, PLV, annonces, journal interne, packaging-design, concours . ) -web (site web, marketing viral, e-mailing, jeux, concours, services . [...]