La stratégie de communication - publié le 16/12/2013

Thèmes abordés

stratégie de communication, entreprise, cible, stratégie créative, stratégie de moyens

Résumé du document

Répondre aux problématiques de comportement, notoriété, image.
Peuvent être de trois niveaux. Quel que soit le problème, les trois objectifs sont présents et obligatoires.

Lister les objectifs que nous voulons atteindre :

Notoriété :
Faire connaître le produit, le service, ses caractéristiques, ses horaires si magasins
Faire connaître l'adresse, qu'elle soit physique ou internet
Faire savoir le professionnalisme de l'offre, faire savoir qu'on est une offre unique

Comportement (générer une action pour nos cibles) :
Faire acheter/consomme
Susciter des demandes de renseignements
Susciter des retombées presse

Affectif (Image) :
Faire reconnaître le statut de leader, de professionnel
Fidéliser
Faire conseiller
Donner une image plus jeune/plus dynamique...

Extraits

[...] Motivations et Freins de la cible, le plus simple c'est d'utiliser la classification Joannis. L'individu a des motivations : hédoniste (se faire plaisir à soi même) travailler sur une dimension pratique et fantasmagorique oblative (tourné vers la satisfaction de l'autre avec l'idée de recevoir en échange) faire appel aux dimensions pratiques mais aussi de prestiges auto-expression (d'avantage pour le paraître, l'image renvoyé) prestige, fantasmorique altruiste (faire plaisir à l'autre sans attendre un retour, même pas un merci) pratiques, prestiges Les motivations sont les boutons sur lesquelles je dois appuyer Freins : Ce sont les éléments que l'ont doit faire oublier à notre cible, les éléments que l'ont mettre de côté types de freins : La Peur (il va falloir donner des moyens de communication pour la rationnaliser, elle peut être controler ) L'inhibition (On ne peut pas la rationnaliser, incontrolable, il va falloir faire disparaître l'inhibition, la faire passer sous silence) Motivations + freins = conflit, la com oriente le choix. [...]

[...] Béta-mémorisation: Morgenstern, au ciné il est de 75% / 12% TV: 15% / Presse: 10% / Radio: 5 à / Affichage 1 à Budget C'est à nous de le répartir. (tableau) Toujours donné en HT. Garder toujours 10% du budget pour les imprévus, pour les aléas. [...]

[...] Peuvent être de trois niveaux. Quel que soit le problème, les trois objectifs sont présents et obligatoires. Lister les objectifs que nous voulons atteindre : Notoriété : Faire connaître le produit, le service, ses caractéristiques, ses horaires si magasins Faire connaître l'adresse, qu'elle soit physique ou internet Faire savoir le professionnalisme de l'offre, faire savoir qu'on est une offre unique Comportement (générer une action pour nos cibles) : Faire acheter/consomme Susciter des demandes de renseignements Susciter des retombées presse Affectif (Image) : Faire reconnaître le statut de leader, de professionnel Fidéliser Faire conseiller Donner une image plus jeune/plus dynamique . [...]

[...] Bannières, bandeaux Skyscraper (les gros bandeaux bien larges sur le cotés) Pop-up (devant ta fenetre de navigation, pop-under derrière) E-mailing, Spaming Inconvénients : taux de clics faibles, média intrusif, différents modes de consultations, développement de plusieurs affichages. Cinéma Spot Classique (annonceurs locaux) Placement produits dans les films (en 82 premier contrat produit de façon contractuel pour E.T) Opérations promotionnelles, PLV, habillages dans le cinéma, sur le lieu de vente Inconvénients: coûteux, sélectivité de l'audience (surpeuplé de jeunes et de certains produits ne peuvent donc faire leur promotion au ciné. [...]

[...] Deux modèles : STRATEGIE DE MOYENS Déterminer et justifier les moyens de communication que l'on va utiliser. 80/70% médias vers hors médias. Utiliser MAX 2 médias, Internet est à la fois du média ou du hors média (propre site internet, brochure sous format numérique) Justifier : Télévision (3h50 par jour et par consommateur) besoin de créer rapidement une forte pression publicitaire, taux de pénétration et taux d'équipement des français consomment la télé chaque jour), le fait que ce soit un média polysensorielle (VUE + OUIE), la télévision offre une pluralité de format et des possibilités de démonstration (montrer un produit en situation réelle) avec: le spot classique (BOURSIN 1er en 68) Informecial (un spot dont la durée excède 2 minutes et peut aller jusqu'à 40 min), développer par les états unis, promotionne un produit en l'argumentant. [...]