La recherche permanente d'information pour l'entreprise

Thèmes abordés

Veille informationnelle, veille « stratégique », commerciale, concurrentielle, technologique, scientifique, juridique, sociétale, d'opinion, e-réputation, collecte d'information

Résumé du document

Notion de veille : c'est l'action de surveiller, guetté. Elle renvoie à la stratégie militaire, renseignements, puisqu'aujourd'hui, la guerre et économique et la connaissance est une arme.
L'écoute de l'environnement est devenue indispensable pour toutes les organisations.
Celles-ci se doivent d'adopter un comportement proactif qui vise à anticiper les évolutions d'un environnement de plus en plus instable en captant les bonnes informations, mais aussi en allant les chercher.
Veille informationnelle : c'est un travail de surveillance continu et organisé de toutes les sources d'informations pour rendre les données exploitables pour l'organisation.

Extraits

[...] II/Méthodes de collecte d'information On distingue deux méthodes de récupération des informations : pull et push. Pull C'est une méthode dépassée. Le veilleur va lancer de manière ponctuelle mais récurrente ses recherches de manière à ramener à lui les informations actualisées. Le principal avantage est que cela permet une sélectivité de meilleure qualité de l'information. Push Grâce aux nouveaux outils informatiques, cette méthode connaît un succès grandissant puisqu'elle consiste à ramener automatiquement et de manière régulière les informations vers le veilleur sur la base de critères établis en amont. [...]

[...] Les contenus en ligne sont sans cesse actualisés et complétés. Ces moteurs de recherche vont nous permettre de recevoir par courriel, à échéances programmées, les nouveaux résultats. Ex : goggle alert, yahoo alert Surveiller les réseaux sociaux et les blogosphères Les réseaux sociaux et les blogs sont plus en plus utilisées et leur importance est croissante par les marques notamment parce qu'ils permettent de révolter les avis des consommateurs : mécontentement, proposition d'amélioration des produits. La surveillance est devenue indispensable pour anticiper les situations de crise. [...]

[...] Pour gérer ces flux RSS, on va utiliser un agrégateur de flux. Ceci est une application qui récupère et regroupe les flux d'actualités. Ex : google reader, yahoo pipes On peut utiliser la messagerie électrique pour la gestion des flux RSS. Ceci est devenu une fonction de base des messageries qui permettent plus facilement de paramétrer la gestion des flux (fil d'actualité). On peut aussi via les grands navigateurs installer une extension ou une fonction dédiée à la récupération des flux et à sa gestion. [...]

[...] Recherche permanente d'information Introduction : Notion de veille : c'est l'action de surveiller, guetté. Elle renvoie à la stratégie militaire, renseignements, puisqu'aujourd'hui, la guerre et économique et la connaissance est une arme. L'écoute de l'environnement est devenue indispensable pour toutes les organisations. Celles-ci se doivent d'adopter un comportement proactif qui vise à anticiper les évolutions d'un environnement de plus en plus instable en captant les bonnes informations, mais aussi en allant les chercher. Veille informationnelle : c'est un travail de surveillance continu et organisé de toutes les sources d'informations pour rendre les données exploitables pour l'organisation. [...]