Psychologie de la communication

Thèmes abordés

Psychologie de la communication, perception, types de bruits, processus d'ajustement, construction du sens

Résumé du document

L'information :

• Différents types d'échange entre les individus :
Le monde de la « communication » est un monde où circule l'info. Elle passe comme un objet (main/main) grâce aux nouvelles technologies.
La relation : communiquer è latin « communicare »
Français : être en relation avec qqun
La comm' : - c'est partager, mettre en commun
- émetteur è récepteur (qui l'accepte ou non)


L'individu devient donc plus important que l'information.

• Différentes formes de comm' humaine
- comm' interpersonnelle : type émetteur è msg è récepteur
- comm' dans un petit groupe : émetteur è catégorie d'individus bien précis par msg selon leur culture (ex : pub ciblée, équipe de travail)
- comm' publique : intervention d'une personne devant un groupe (ex : orateur devant un groupe)
- comm' de masse/ médiatique : émetteur ou plusieurs è très vaste auditoire via moyens sonores ou visuels (ex : pub, propagande)

Extraits

[...] Les messages sont transmis de façon unidirectionnelle. ( comm' à sens unique utilisées dans la pub ou la comm' de masse. Elle ne prend pas en compte ce qui se passe pendant une relation interpersonnelle). Différents types de bruits Le bruit lié à un msg : un média n'set pas une forme de transmission neutre des msg. le msg n'est pas un média Marshall Mcluhan. 2ème type de bruits : le bruit publicitaire, c'est le niveau de dépenses publicitaire de l'ensemble des marques qui communiquent sur un marché en faisant de la pub par les médias. [...]

[...] La comm' est un outil et il faut apprendre à s'en servir correctement. La construction du sens La perception est un processus dynamique par lequel celui qui perçoit donne un sens à des matériaux bruts en provenance de l'enseignement ( Pour qu'on puisse parler de perception, il faut qu'il y ait une succession de 3 phases : exposition à l'information, une attention, un décodage (Brée. 1994) La perception résulte d'un processus physique et mental utilisant nos 5 sens. Elle n'est pas la même pour tous. [...]

[...] Ensemble des conditions physiques, psychologiques, naturelles etc Cadre : la comm' varie selon le cadre et le lieu. Distance de confort : distance avec laquelle nous sommes à l'aise pour parler avec notre interlocuteur. Elle varie ou grande) selon les personnes, nos facteurs personnelles et notre culture. L'anthropologue Edward Twitchell Hall a établi 4 distances acceptables dans les pays occidentaux avec l'autre : zone intime : 0 à 45 cm zone personnelle : 45 cm à 1m20 zone sociale : 1m20 à 3m50 zone publique : + de 3m50 Etude de la perception Proxémique : c'est l'étude de la perception et l'image de l'espace par l'humain. [...]

[...] Dans le processus d'ajustement chacun s'efforce de s'ajuster à l'autre Propriété de la comm' La comm' est inévitable : en général, la comm' est intentionnelle, réfléchies et consciente. Mais parfois, elle est involontaire et se produit à notre issue. La comm' est irréversible : certains processus sont réversible Ex : l'eau se transforme en glace et en fondant redonne de l'eau d'autres non : le raisin donne du vin mais pas l'inverse La comm' est unique Il est impossible de recréer exactement une situation, un état d'esprit ou une dynamique. [...]

[...] Modèle de Lasswell (comm' de masse, 1948) Le modèle de Harold Dwight Lasswell conçoit la comm' comme un processus d'influence et de persuasion, très proche du but premier de la comm' de masse : la publicité. Il dépasse a simple problématique de la transmission d'un msg en comparaison avec le modèle de S&W. Psychiatre américain, c'est un des pionniers de la comm' de masse. Pour lui : Qui ? Qui dit quoi ? Quel canal ? à qui ? & avec quels effets ? [...]