La prise de rendez-vous en prospection sauvage

Thèmes abordés

Prise de rendez-vous, prospection sauvage, agence MAAF, portefeuille client, stations de ski

Résumé du document

ENTREPRISE : L'agence MAAF est une agence d'assurance située au centre de Thonon-les-Bains.
CONTEXTE : La stratégie de la MAAF est de favoriser la multi détention de contrats. Le secteur automobile étant saturé l'agence cherche à promouvoir l'assurance prévoyance qui est encore à ce jour un univers peu développé.
Le chargé de clientèle professionnelle cherche à augmenter son portefeuille client c'est pourquoi une mission m'a été confiée. Cette mission consiste à démarcher des prospects grâce à la prospection sauvage dans les stations de ski. Nous sommes en pleine saison et les professionnels ont besoin d'être relativement bien couverts et ainsi il y a plus de probabilité qu'ils soient intéressés par nos produits d'assurance prévoyance.
Le contact entre Deffert François et moi-même s'est déroulé le jeudi 10 janvier à 10 h 15.

Extraits

[...] Négociation à faible enjeu. OBJET DE LA NéGOCIATION Négocier avec le cliente un contrat de prévoyance qui correspond a ses besoins et à ses attentes. Objectif : Obtenir un rendez-vous avec le chargé de clientèle professionnel Communication Commerciale Fiche de situation N°4 NOM : MARCHAND Prénom : Cloé DÉROULEMENT DE LA SITUATION Phases DESCRIPTION *Prise de contact Salutation + formule de politesse habituelle Nous avons remis le mailing pour le projet station de ski, qui fait office d'accroche pour attirer *Brise glace l'attention du prospect Questionnaire oral afin de cerner les besoins et les attentes du client vis à vis d'une assurance, pour *Plan de découverte aboutir à un accord favorable Questions pour approfondir, orienté : questions ouverte, fermé, reformulation, recentrage. [...]

[...] Soncas : Sécurité, Confort, argent Problématique ENJEUX OPERATOIRE : Augmenter Objectif : comparer ses personnelle le nombre de rendez-vous avec contrats et ses options avec Enjeux, objectifs, le chargé de clientèle les nôtres pour voir qui est le marge de manœuvre professionnelle et ainsi le plus performant. Ainsi baisser nombre de contrat dans le le prix de ses assurances secteur de l'assurance prévoyance. Fidéliser le client par la multi détention de produits d'assurance si nous parvenons à reprendre tous ses contrats chez des concurrents ENJEUX SYMBOLIQUE : monter à mon tuteur et au chargé de clientèle professionnel que je peux prendre des rendez-vous seule et qu'ils ont eu raison de m'accorder leurs confiances. [...]

[...] développer le secteur de Rôle : Gérer l'entreprise avec santé. Prospect froid (premier Rapport de place : contact) asymétrique complémentaire → acheteur, décideur, payeur Présence discontinue en rapport : égalitaire entreprise. Prospect froid. Vente en B to B. Contexte Je me trouve dans un lieu Temps : poly chronique spatio-temporel d'insécurité. La distance : sociale (séparer par communication n'est pas le comptoir) idéale puisque que le contact le prospect dans un lieu de se fait sur son lieu de sécurité. [...]

[...] Le chargé de clientèle professionnelle cherche à augmenter son portefeuille client c'est pourquoi une mission m'a été confiée. Cette mission consiste à démarcher des prospects grâce à la prospection sauvage dans les stations de ski. Nous sommes en pleine saison et les professionnels ont besoin d'être relativement bien couverts et ainsi il y a plus de probabilité qu'ils soient intéressés par nos produits d'assurance prévoyance. Le contact entre Deffert François et moi-même s'est déroulé MOI L'AUTRE Positionnement Stagiaire commerciale (BTS Mlle Deffert Francois est Statut et rapport Négociation Relation Client). [...]