La prise de contact lors de négociations

Thèmes abordés

Prise, contact, négociation

Résumé du document

Cette phase correspond a la mise en situation de la négociation
Il s'agit d'entrer en relation avec son interlocuteur et installer un climat de confiance des les premières minutes
Dans un contexte interculturel, la connaissance et la maitrise des codes de chacun s'avère indispensable

Extraits

[...] prise de contact indirect : il y a nécessité de tisser des relations personnelle avant de négocier (Europe du sud, Amérique latine . ) Conclusion Les 20 premières secondes sont les plus important. [...]

[...] Objectif de cette phase : réussir les « 2O premières secondes » La méthodologie de la prise de contact dire bonjour : salutation Attention a respecter les codes du pays se présenter : nom, fonction + carte de visite contrôler son interlocuteur : nom, fonction, rôle de décisionnaire établir les rôles de chacun : en établissant une technique d'accroche (suite a un tel, téléphone ) Le but est de retenir l'attention et l'intérêt de son interlocuteur 1. prise de contact direct : on va droit au but, on accorde peu l'importance au relation personnelle (Allemagne, franque ) 2. [...]