Préparation de rendez-vous : les étapes à suivre

Thèmes abordés

Préparation de rendez-vous, étapes à suivre, infogérance, champ d'intervention, entretien

Résumé du document

De l'entreprise, son organisation, de son fonctionnement.
Du service informatique, de son poste, son niveau d'intervention et de responsabilité ? Savoir si l'interlocuteur a quelqu'un au dessus de lui ou non pour la prise de décision finale.
Présentation de l'infrastructure actuelle du SI de l'entreprise :
Savoir pourquoi l'entreprise a choisit de travailler comme ça, comprendre les choix stratégiques de l'entreprise.
- Nombre de serveurs ? Sont-ils virtualisés ?
Savoir par qui, savoir si toute SI est virtualisé ou seulement une partie.

Extraits

[...] - Garantie de service 24/7 pour quel périmètre ? Astreintes light pour quel périmètre ? GTI, GTR ? ( Récapituler tous les points importants vus, ceux qui ont intéressé le client, ceux qui mérite que l'on si attarde, les projets prévus pour plus tard Présentation d'Intrinsec et présentation des offres en fonction de ce qui intéresse le prospect ( Pendant la présentation des activités de l'entreprise, essayer de bifurquer sur la capacité d'Intrinsec à répondre aux problèmes propre au prospect tout en posant des questions plus précises (si possible, sinon c'est l'IAV qui s'en chargera dans une seconde phase) Exemple de questions de qualification supplémentaires : Architecture : 1. [...]

[...] Préparation de Rendez vous : Les étapes à suivre 1. Poser la situation, savoir pourquoi le RDV a été pris ? ( Cela permet de confirmer ou d'infirmer la qualification du RDV et d'évaluer dès le début le niveau d'intérêt de l'entretien. Ne pas enfermer le sujet Phase de découverte : ( De l'entreprise, son organisation, de son fonctionnement ( Du service informatique, de son poste, son niveau d'intervention et de responsabilité ? Savoir si l'interlocuteur a quelqu'un au dessus de lui ou non pour la prise de décision finale ( Présentation de l'infrastructure actuelle du SI de l'entreprise : Savoir pourquoi l'entreprise a choisit de travailler comme ça, comprendre les choix stratégiques de l'entreprise - Nombre de serveurs ? [...]

[...] (Laisser le choix au client) ( En savoir plus sur les étapes du cahier des charges, les contacts importants qui entre dans la phase de décision ( Savoir pour quand est prévue la mise en œuvre ? En déduire la date de la prise de décision ( Consultation prévue pour quand ? Y aura-t-il une soutenance ? ( Si on est en phase de budgétisation, proposer une présentation de nos datacenters et/ou de nos outils ( Peut-être prévoir un autre entretien avec un IAV ? Toujours demander quelles sont les disponibilités du prospect ? ( Réponse prévue pour quand ? [...]

[...] Est ce que vous envisagez un accroissement du flux ou des variations de charge ? 3. Questions sur l'infogérance et l'hébergement actuels : ( Hébergement et exploitation du SI en interne ou en externe ? ( Totalement ou partiellement ? ( Quels sont les noms de vos prestataires actuels ? ( En savoir plus sur les services rendus par le ou les prestataires actuels. ( En contrat depuis quand ? Fin du contrat pour quelle date ? Mise en concurrence ? [...]