Communication : être écouté
Fiche - 2 pages - Communication
Evitez de reproduire à l'oral, la ponctuation écrite : - Court silence à la virgule, silence plus long au point virgule, silence plus long encore au poing. - L'intonation basse pour marquer la fin de la phrase. • Or à l'oral : Finir toutes les phrases avec une intonation basse donne une...
Est-ce que l'acteur social peut influencer la prise de décision politique ?
Fiche - 19 pages - Communication
Un groupe de pression ou groupe d'intérêt est un groupe social plus ou moins bien organisé qui exerce une pression sur les pouvoirs publics afin de défendre ses intérêts particuliers. Un syndicat est une association de personnes qui a pour but de défendre les intérêts professionnels et...
Communication : Etre compris
Fiche - 1 pages - Communication
Cela dépend de l'organisation de l'expression, mais aussi et surtout du vocabulaire mal adapté à l'autre. Pour arriver à cette simplicité, il faut connaitre parfaitement ce dont on parle. Evitez les mots techniques ou les mots rares, ils peuvent vous donner une image de savant mais ils ne...
Les technologies de l'information et de la communication ont-elles réellement révolutionnées notre mode de vie, notre façon de communiquer ?
Fiche - 5 pages - Communication
La société d'information a commencé il y a 2 siècles avec le télégramme, puis l'essor de la presse écrite, puis le téléphone etc… Aujourd'hui, l'objet phare de notre société est internet. Ainsi, internet a-t-il marqué une rupture dans l'information de la société, dans nos usages, dans...
La communication orale - publié le 14/08/2013
Fiche - 2 pages - Communication
Une communication est un échange ou une transmission d'informations, un émetteur et un récepteur. En effet une communication ne peut s'établir correctement que si elle met en relation différents partenaires.
Communication : Etre convaincant
Fiche - 1 pages - Communication
Avant toute rédaction, définissez vos objectifs, que vous souhaitez vous obtenir en écrivant ? Quels résultats visez-vous ? Exemple : déclinaison d'objectifs d'une lettre commerciale à un client déjà en portefeuille.
La communication du Collectif de la mâche nantaise au Salon de l'agriculture
Fiche - 2 pages - Communication
Le responsable du comité du Salon International de l'agriculture nous donne l'opportunité de bénéficier d'un espace de 350 m2 dans le Hall 1 du salon de l'agriculture. Cette offre est d'autant plus intéressante qu'il nous propose de bénéficier de cet espace au quart du prix habituel.
Recommandations de stratégie en communication : la collective de la mâche
Fiche - 4 pages - Communication
La collective de la mâche fait confiance à Flouze and Blouze depuis quelque temps déjà, nous avons pu mettre en place avec vous et avec succès une campagne TV qui a fait croitre vos ventes de 16 % sur un an. Nous sommes ici aujourd'hui, car nous avons eu l'opportunité via le responsable du comité...
Communication : Etre convivial
Fiche - 2 pages - Communication
Tentez de comprendre les attentes de votre correspondant en fonction de ce que vous connaissez de lui par le biais des éléments antérieurs à la relation (visites, communication téléphonique, lettre, éléments figurant au dossier). Mettez-vous dans la peau de votre cible : percevez ses besoins,...
Communication : être courtois
Fiche - 2 pages - Communication
- « Madame » peut convenir à toutes les personnes du sexe féminin, surtout dans le domaine professionnel/Monsieur/Madame suivi du titre quand il y a lieu (Monsieur le Directeur), mais jamais du nom de famille. - Lorsque vous connaissez votre interlocuteur possibilité d'employer « cher...
Mobilités, flux et réseaux de communication dans la mondialisation - publié le 22/07/2013
Fiche - 4 pages - Communication
De nos jours, les Hommes, les produits et les infos circulent de plus en plus vite et de plus en plus. Les territoires et leurs acteurs s'intéressent donc particulièrement à ces questions de mobilité pour créer des richesses, ne pas être marginalisés, ne pas se vider, mais au contraire, pour...
La planification : un outil de relations publiques
Fiche - 1 pages - Communication
Certaines organisations utilisent la planification comme un outil, non pas parce que quiconque y attacherait de l'importance en soi au sein de cette organisation, non pas parce que le processus de planification aurait un quelconque intérêt pour la bonne marche de ses affaires, mais parce que des...
Plan type d'un dossier de parrainage et de sponsoring
Fiche - 1 pages - Communication
Présentation du créateur - qui est-il ? - background ? - importance du ton (sérieux, conventionnel, fantaisiste, humoristique). - rester néanmoins informatif dans tous les cas.
L'internet et la petite entreprise
Fiche - 3 pages - Communication
L'internet est un outil souvent très utile et bénéfique pour la petite entreprise, à condition d'être utilisé à bon escient. Il est surtout important de considérer ce qu'on attend de ce medium, de même que pour n'importe quel moyen de communication. Les tâches les plus courantes que l'on peut...
Choisir le nom de son entreprise
Fiche - 2 pages - Communication
Le nom de l'entreprise est le domaine des moyens, des hommes, des « usines » pour une entreprise de production, de la puissance. Le nom de marque permet de différencier les produits de ceux de la concurrence. Ils peuvent se confondre : Coca-Cola. Mais une marque comme « Yop », si elle convient...
Etude de cas sur la communication visuelle
Fiche - 1 pages - Communication
La société Dupuy SA fabrique et commercialise depuis soixante ans du linge de maison en tissu éponge et en nid d'abeille de très haute qualité. Elle travaille essentiellement en sous-traitance pour des marques de luxe comme Kenzo, YSL, Gucci, à partir de cahiers des charges très stricts auxquels...
L'expression écrite professionnelle
Fiche - 13 pages - Communication
La civilisation de l'image, son apparition, son développement menaceraient selon certains la survie même du langage écrit. L'augmentation du nombre de journaux, de brochures, de dépliants, de courriers, de livres, contredit chaque jour davantage une telle affirmation. Un message clair, complet...
Mener un débat contradictoire
Fiche - 1 pages - Communication
Situations : - participation à un débat télévisé ou radiophonique ; - participation à un colloque ; - négociation commerciale ; - négociation sociale. Objectif : - favoriser l'écoute mutuelle et la compréhension (qui n'est pas l'approbation) ; - développer le respect de l'autre ; - permettre...
Le bugget de communication
Fiche - 6 pages - Communication
Le budget de communication est généralement composé de quatre principales rubriques : - l'achat d'espace ; - les frais techniques (relatifs à la production) ; - la rémunération de l'agence (honoraires) ; - les coûts internes du service communication chez l'annonceur. Une autre présentation peut...
Réaliser une interview
Fiche - 1 pages - Communication
Situations : - vidéo d'entreprise ; - colloques ; - journalisme interne / externe ; - entretiens d'embauche ; - entretiens sociaux ; - négociations... Objectifs : - favoriser une prise de parole libre et détendue dans un climat de confiance mutuelle afin de faire parler / se dévoiler...
L'accueil téléphonique
Fiche - 2 pages - Communication
- Pouvez-vous me préciser l'objet de votre appel, SVP ? - Pour mieux orienter votre demande, pouvez-vous me préciser le motif de votre appel, SVP ? - De quoi s'agit-il, je peux vous renseigner ? - Que puis-je pour vous ? - Je vous écoute !
Travailler sa communication non-verbale
Fiche - 1 pages - Communication
Situation - prise de parole en public ; - participation à une réunion ou un colloque ; - communication interpersonnelle ; - formation.
Grille d'observation sur l'ergonomie des sites internet de BMW Limoges
Fiche - 2 pages - Communication
- Unité d'étude : Concession BMW de Limoges. - Situation sur marché (place de BMW sur le marché) : Vente de voiture haute gamme (concurrents). - Communication : image de marque, stratégie des concurrents. - Sites internet, publicités, journaux, radio, affiches publicitaires, évènements...
Les caractéristiques de la filière événementielle
Fiche - 5 pages - Communication
Événement surtout en association avec des événements culinaires : sponsoring mais pas création eux-mêmes (sauf pour petit-dèj chez soi), sponsoring école de cuisine, événement professionnel avec création de recettes par un grand chef Président : organisation d'un jeu avec tirage au sort (cadeau :...
L'affichage publicitaire : un problème d'interactivité
Fiche - 1 pages - Communication
Nous vivons aujourd'hui dans un monde très interactif. La communication entre vendeur et consommateur se fait de plus en plus facilement et directement. Notamment grâce à internet qui permet aux utilisateurs de se renseigner sur tout et n'importe quoi et d'échanger ce que bon leur semble. Une...
Préparation de rendez-vous : les étapes à suivre
Fiche - 2 pages - Communication
De l'entreprise, son organisation, de son fonctionnement. Du service informatique, de son poste, son niveau d'intervention et de responsabilité ? Savoir si l'interlocuteur a quelqu'un au dessus de lui ou non pour la prise de décision finale. Présentation de l'infrastructure actuelle du SI de...
Soutenance projet de prospection: rapport oral
Fiche - 4 pages - Communication
Bonjour, je m'appelle Héloïse A., élève en Terminale Baccalauréat professionnel Vente, Prospection-Négociation-Suivi de clientèle de la session 2013. J'ai effectuée ma formation professionnelle durant dix semaines dans L'agence d'assurance MMA 129 avenue Pierre Brossolette à Troyes. L'agence MMA...
La cohérence et l'efficacité de la communication commerciale
Fiche - 5 pages - Communication
La couverture : nombre de personnes appartenant à la cible visée (audience utile) et touchée au moins une fois par l'un des supports du plan média. La fréquence : nombre de fois où un individu est exposé en moyenne au message au cours de la campagne. L'audience utile : Nombre de personnes...
Déréférencement
Fiche - 1 pages - Communication
D'après Lehu (2004), on définit le déréférencement par « l'abandon (souvent brutal) par le distributeur d'une ou de plusieurs références (produits) qu'il proposait jusqu'alors à ses clients.» Les distributeurs se servent de moyen de pression contre les industriels. Les enseignes peuvent être...
La communication commerciale - publié le 16/05/2013
Fiche - 2 pages - Communication
Mix communication : combinaison optimale des moyens de communication permettant d'atteindre les cibles visés dans les meilleures conditions de rentabilité compte tenu des objectifs généraux de l'entreprise. Communiquer : transmettre un message par la mise en commun d'une information/idée....
