Consultez plus de 221266 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

Fiches en communication 91 à 120

Filtrer par :

Filtrer par :
 
Voir tous les documents

396 résultats

01 Sept. 2014
doc

El emisor y el receptor en la comunicación publicitaria (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)

Fiche - 9 pages - Communication

La actividad publicitaria en el entorno empresarial se obtiene del proceso comunicativo entre entidades relativas a la empresa y un receptor del mensaje final: el consumidor. El objetivo central de tal actividad es de influenciar e incentivar un comportamiento del receptor hacia el comportamiento...

01 Sept. 2014
doc

Fundamentos Publicitarios (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)

Fiche - 7 pages - Communication

La publicidad es una herramienta marketing que nació, bajo la forma como la conocemos hoy, en el periodo de post segunda guerra mundial. Desde su inicio, esta llego a cambiar considerablemente para llegar a tener una utilidad y la presencia extensa en nuestras vidas. Como parte esencial e...

19 août 2014
doc

Communication institutionnelle et politique

Fiche - 3 pages - Communication

On s'adresse à tout le monde de 3 à 90 ans, sans exception (pas uniquement, communication de l'État, tout le monde a besoin de s'adresser au grand public). Deux principes : - Principe psychologique : on s'en fiche des tout petits et des très vieux, car ils ont des relais, qui leur retransmette si...

18 août 2014
doc

Epreuve d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale pour le BTS Management des Unités Commerciales (Session 2015)

Fiche - 2 pages - Communication

Compétence 54 Dynamiser l'offre de produits et de services - Organiser des actions de promotion des ventes - Organiser des animations sur le lieu de vente Contexte professionnel : Insertion de l'outil informatique dans chaque unité commerciale donc passage d'un encaissement manuel à un...

18 juin 2014
doc

L'image de l'entreprise et de ses produits

Fiche - 5 pages - Communication

L'entreprise doit choisir ses signes et doit les protéger. On parlera de l'identification de l'entreprise. L'identification passe d'abord par son nom. Pour les entreprise on parle de dénomination commerciale lorsqu'on à a faire à une personne morale, on parle de nom commerciale lorsque le...

26 mai 2014
pdf

Commercial : argumentations et objections

Fiche - 4 pages - Communication

- Qu'est-ce qu'un bon argument ? Un argument est un avantage adapté au besoin du client et prouvé par une caractéristique - Les deux dimensions de l'argument - Caractéristique Tout ce que l'on peut sentir, toucher, voir ou mesurer - Avantage Le service apporté par les caractéristiques - Argument...

12 mai 2014
doc

Fiche d'une vente d'une machine Nespresso lors d'une exposition dans les locaux de TF1

Fiche - 2 pages - Communication

PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son. Cible : L'entreprise...

12 mai 2014
doc

Fiche de communication commerciale : la création d'un partenariat avec le comité d'entreprise de France 24

Fiche - 2 pages - Communication

PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son. Cible : L'entreprise...

12 mai 2014
doc

Fiche de communication commerciale : la gestion d'un conflit autour d'un remboursement

Fiche - 2 pages - Communication

PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son. Cible : L'entreprise...

07 mai 2014
ppt

Gérer les clients difficiles

Fiche - 19 pages - Communication

Le client “radin” est celui qui objecte sur le prix de manière répétitive. Comment répondre ? A quoi nous comparez-vous ? Reprendre les avantages du produit validés par le client (technique de l'addition). Montrer au client ce qu'il perd s'il n'achète pas (technique de...

06 mai 2014
pdf

Le marketing direct multicanal

Fiche - 3 pages - Communication

Technique de communication visant à faire réagir un individu ou un groupe d'individus identifiés, au travers d'une action ciblée, quantifiable et interactive. Le MDM a 2 dimensions : • dimension commerciale (surtout au début) • dimension relationnelle : support de la relation client et...

25 Mars 2014
pdf

La stratégie de communication - publié le 25/03/2014

Fiche - 4 pages - Communication

Objectif commence par un verbe à l'infinitif. Il existe 3 objectifs dans chaque campagne de communication. 1er type d'objectif : - B1 sur le fait de faire savoir (informer) la cible. On parlera également dans le B1 tout ce qui est relatif à la notoriété. - B2 correspond à l'image que...

24 Mars 2014
doc

Psychologie de la communication

Fiche - 5 pages - Communication

L'information : • Différents types d'échange entre les individus : Le monde de la « communication » est un monde où circule l'info. Elle passe comme un objet (main/main) grâce aux nouvelles technologies. La relation : communiquer è latin « communicare » Français : être en relation...

20 Mars 2014
doc

La gestion de la communication

Fiche - 2 pages - Communication

En GRH, gérer les communications, c'est organiser le travail, former, développer les compétences, par rapport à des objectifs La forme la plus riche est la com. Directe - le verbale joue pour 66% au moins. Les facteurs clé de la communication du manager : savoir écouter, expliquer - car si...

14 Mars 2014
doc

La stratégie média et le plan média

Fiche - 3 pages - Communication

La stratégie média est la partie la plus importante du travail du média-planneur. Elle détermine tous les paramètres de l'élaboration et de la construction du plan de campagne publicitaire. Il s'agit là d'un simple rappel qui consiste à montrer l'ossature qui a servi la réflexion du...

11 Mars 2014
ppt

Exercice de rédaction d'un questionnaire

Fiche - 5 pages - Communication

A réaliser par groupes de 4-5 personnes. Chaque groupe se saisit d'un sujet de société (les sorties du vendredi soir, la restauration, la « consommation » de musique, le spectacle vivant, les vacances…).

11 Mars 2014
doc

La construction du plan média / hors-média

Fiche - 2 pages - Communication

Le plan média / hors-média présente les médias et supports choisis pour mettre en œuvre une campagne de communication. Il correspond au moment où l'on réfléchit sur les médias et les supports qui vont être utilisés, mais aussi sur le budget par poste (achat d'espace notamment) et le...

05 Mars 2014
doc

Les facteurs d'échec et de réussite du langage verbal

Fiche - 6 pages - Communication

Quand deux personnes communiquent, il y a un « émetteur » et un « récepteur ». L'émetteur, c'est celui qui parle : il a donc une « intention » (une idée de ce qu'il veut dire à l'autre ou de ce qu'il veut que l'autre comprenne). Il envoie donc un « message » et ce...

05 Mars 2014
doc

Les techniques de communication - publié le 05/03/2014

Fiche - 16 pages - Communication

L'une des meilleures façons d'être un bon récepteur consiste à montrer à l'autre que l'on s'intéresse à ce qu'il dit en l'encourageant à continuer à parler. Ecouter, cela veut dire accorder de l'importance à ce que dit l'interlocuteur en lui montrant que l'on cherche à comprendre sa position. La...

05 Mars 2014
doc

La négociation commerciale - publié le 05/03/2014

Fiche - 2 pages - Communication

C'est au niveau concret de la négociation commerciale que le vendeur atteint ou n'atteint pas ses objectifs. Il peut avoir un bon produit à offrir et ne pas réussir à le vendre à cause d'une négociation mal conduite. Mais la négociation commerciale n'est pas un facteur de réussite sur le seul...

05 Mars 2014
doc

La force de vente - publié le 05/03/2014

Fiche - 14 pages - Communication

La force de vente est un vecteur de communication très important pour l'entreprise. Pour les PME elle représente même souvent le seul moyen de la promotion de leurs produits ou services ! Elle comprend l'ensemble du personnel chargé de vendre les produits de l'entreprise et de stimuler la...

05 Mars 2014
doc

Animer un entretien professionnel

Fiche - 11 pages - Communication

- Nombre de managers sont capables de décider sur le papier d'une nouvelle orientation, d'une nouvelle organisation, d'un objectif, d'un changement. Editer une note générale, voire faire une annonce en réunion, semble, à la plupart, plus facile que discuter un collaborateur en...

04 Mars 2014
doc

La négociation: définition, préparation et étapes

Fiche - 15 pages - Communication

La négociation est le processus de communication visant à conclure un accord avec des interlocuteurs qui ont des intérêts communs et opposés. C'est la forme prééminente de prise de décision dans la vie professionnelle et privée. En la matière, on estime qu'une meilleure performance de la...

11 févr. 2014
doc

La communication interpersonnelle - publié le 11/02/2014

Fiche - 1 pages - Communication

• Niveaux de communication entre l'émetteur et récepteur : - Personne (individu) - Statut - Rôle - Image de l'autre • CADRER dès le départ la communication : d'où je parle, et à qui. • Attention aux effets pervers de la communication interpersonnelle

11 févr. 2014
doc

Epistémologie et communication de masse

Fiche - 6 pages - Communication

• Dictionnaire ATILF : fait par des enseignants ==> http://www.cnrtl.fr/lexicographie/ - « épisté » : science, savoir, connaissance - « logos » : le discours ==> Discours sur la science au sens critique Autres définitions : - Réflexion sur la science - Etude des épistémès - Théorie de la...

10 févr. 2014
doc

Qu'est-ce que l'e-réputation ?

Fiche - 1 pages - Communication

113,2 milliards d'euros, c'est ce que représentait le secteur des NTIC en France en 2008. Aujourd'hui, ce secteur se développe et c'est en partie dû à l'essor d'Internet. De cette technologie, un nouveau marché est en train d'éclore : l'e-réputation. Qu'est-ce que l'e-réputation exactement ?

05 févr. 2014
doc

Plan de communication : Contacter les bloggeurs

Fiche - 2 pages - Communication

Les bloggeurs représentent en quelque sorte un premier pas vers notre cible. En effet de part leurs publications ils parlent déjà à une audience, une population d'internautes qui constituent une part de notre cible. C'est une population qui s'intéresse à un sujet en particulier et qui pourrait...

31 Janv. 2014
doc

Rédiger une note de service

Fiche - 2 pages - Communication

Mentions en-tête : - Numéro de la note / code - Emetteur - Destinataire - Objet - Date d'émission - Mode de transmission (bannette, intranet, tableau d'affichage…) - Prénom Nom du signataire et/ou service - Signature

31 Janv. 2014
doc

Mes mauvaises pensées - Nina Bouraoui : La technique de communication

Fiche - 2 pages - Communication

« Je viens vous voir parce que j'ai des mauvaises pensées ». C'est sur ces premiers mots que s'ouvre le roman. Nina Bouraoui dévoile ici ses angoisses d'écrivain, sa déchirure originelle entre l'Algérie, pays qui l'a vu naître, et la France, qui l'a accueillie, mais aussi ses réflexions sur...

31 Janv. 2014
doc

Plan de communication

Fiche - 1 pages - Communication

Nous avions choisi l'axe 3, pour toucher un panel de consommateur assez vaste. Nous pensions que notre produit serait une gamme intermédiaire entre le luxe et le bas de gamme. Concrètement, nous visons la CSP Catégorie Socio Professionnelle de classe moyenne.