Descriptif système d'information commerciale de l'UC vente d'une enseigne de matériaux BTP
Fiche - 2 pages - Communication
Les entreprises ont compris l'importance capitale de formaliser le système d'information pour améliorer leur efficacité commerciale mais aussi managériale. Le système d'information commerciale se différencie du système d'information mercatique par le fait qu'il cible essentiellement...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Devred
Fiche - 2 pages - Communication
La gestion du réassort est gérée par la centrale d'achat, via intranet, elle connaît en temps réel les ventes réalisées dans la journée, elle peut donc réassortir en conséquence les magasins.
Descriptif système information commerciale d'un point de vente de thés
Fiche - 2 pages - Communication
Ce logiciel permet d'enregistrer le montant des achats des clients Théophile du monde entier. Il cumule les achats et si le montant est au moins égal à 80 € en fin d'année (date anniversaire de la création de la carte) la remise (de 10%) est reconduite pour l'année suivante.
Communiquer en milieu industriel (BtoB)
Fiche - 4 pages - Communication
Rappelons pour commencer une notion essentielle : la communication n'est pas un monologue à sens unique mais un dialogue comprenant un feed-back et donc des échanges de flux d'informations.
Communiquer avec un budget réduit
Fiche - 1 pages - Communication
- Communiquer avec un budget réduit : un challenge qui peut se révéler positif pour des esprits rompus aux techniques de créativité. - Mais les entrepreneurs ne sont pas toujours de très bons communicants : leur quotidien les empêche de prendre le recul nécessaire, papiers à régler, entretiens à...
L'entretien individuel : procédure et règles
Fiche - 1 pages - Communication
- Sensibiliser l'encadrement à la dimension sociale de son rôle - Améliorer la gestion du potentiel humain - Mobiliser l'attention de l'encadrement - Améliorer la communication entre l'encadrement et le personnel - Créer un climat de travail plus favorable - Rendre plus rationnelles...
Les bases de la communication - publié le 24/03/2015
Fiche - 2 pages - Communication
La fonction poétique : Recourir à la fonction poétique c'est apporter quelque chose à la manière de dire autant qu'à ce qui est dit, pour le rendre plus captivant. Elle n'apparaît pas qu'en poésie et s'associe souvent aux autres fonctions. La fonction référentielle : Cette...
Banque d'objections commerciales
Fiche - 4 pages - Communication
Une liste d'affirmation de la part d'un prospect, client ou autre, voici comment rebondir aux objections de manière efficace et relancer la conversation. Notes : Défendez votre prix quoi qu'il arrive, en effet, vous êtes plus cher mais le service n'est peut-être pas le même, vous allez...
Préparation à une soirée de rencontre commerciale et professionnelle : le speed busines dating
Fiche - 5 pages - Communication
Aux Etats-Unis, fleurissent les « Social Networks », les réseaux sociaux professionnels qui sont au nombre de 300 environ avec, sur Internet des réseaux virtuels comme LinkedIn en tête avec plusieurs millions de fidèles. En France, cette activité est bien développée avec les réseaux sociaux comme...
La communication sociétale - publié le 07/01/2015
Fiche - 2 pages - Communication
La mise en valeur de l'entreprise lors d'une communication sociétale intervient sur ces produits. Ceux-ci cessent d'être des biens simplement marchands, mais acquiert une autre vocation supplémentaire, celle d'être à la fois éthique et marchande : « éthico-marchande ». Dans la mesure où il...
La communication mise en place pour La bande à Lustucru
Fiche - 2 pages - Communication
Lustucru est une marque traditionnelle légitime sur le marché des pâtes. Malgré un grand savoir-faire en matière de communication, ses parts de marché sont faibles au regard de sa notoriété. Par ailleurs, elle droit affronter la baisse du marché des pâtes sèches et le renforcement de la concurrence.
La gestion des réseaux sociaux
Fiche - 2 pages - Communication
- L'utilisation des réseaux sociaux dans la communication de l'entreprise n'est ni un devoir, ni une obligation, ni une nécessité. - Il s'agit d'outils qui présentent un intérêt évident de par leur succès public et leurs audiences souvent larges. - Ils doivent être utilisés en tenant compte du...
La comunicación interna en ventas (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 3 pages - Communication
La comunicación es un proceso que ocupa un lugar importante para el funcionamiento global de la empresa, desde su aspecto interno hasta su dimensión externa. Las políticas de comunicación son fundamentalmente ligadas con las estrategias de la empresa, lo cual se declina en función a la...
Communication récepteur
Fiche - 1 pages - Communication
On met le consommateur en vedette par le produit, il transcende le produit. Le consommateur est parfois émetteur : rédiger un article. Le consommateur est tranquillisé : les problèmes du quotidien s'effacent avec le produit. Le consommateur est compétent : car il possède le produit qui lui...
Communication produit/référent
Fiche - 1 pages - Communication
L'annonceur joue sur la simplicité : il ne véhicule pas une image mais pour délivre une information brute et objective. Peu de décors, pas de commentaire, il se contente d'indiquer les coordonnées, prix, fiche produit. Ex : rasoir Gillette nous montre les lames de rasoir et leurs propriétés. Le...
Communication émetteur
Fiche - 1 pages - Communication
La marque se justifie sous le pouvoir de son nom puisque son nom constitue son unique argument. En effet, l'étiquette de la marque met une « étiquette » sur celui qui la consomme. De plus, le consommateur retient un type de produit en le nommant par rapport à la marque. Ceci est antonomase (nom...
Les champs d'action en communication commerciale
Fiche - 3 pages - Communication
Les champs d'action on les retrouvent dans le domaine de la communication commerciale. Il existe 9 champs : anxiété face à la mort, suggestion et identification, complexes humains, sexe et désirs, narcissisme, impulsion et compulsion, fidélité, prix, rectance. 1) Anxiété face à la mort Cela peut...
Rechercher et sélectionner des sources d'information pour l'entreprise
Fiche - 2 pages - Communication
Chaque veille formelle (permanente) ou informelle (recherche information ponctuelle) s'appuie sur des sources d'informations qui ont des origines diverses. La recherche internet est le type de recherche le plus répandu car internet est une source gigantesque d'informations qui sont illimitées...
Le système d'information dans l'entreprise
Fiche - 2 pages - Communication
Il faut disposer d'information pertinente, fiable et accessible pour gérer l'efficacement organisation. Pour y parvenir, les organisations se dotent de systèmes d'informations efficaces et elles mettent en place une veille pour enrichir et actualiser les informations disponibles et elles...
La recherche permanente d'information pour l'entreprise
Fiche - 2 pages - Communication
Notion de veille : c'est l'action de surveiller, guetté. Elle renvoie à la stratégie militaire, renseignements, puisqu'aujourd'hui, la guerre et économique et la connaissance est une arme. L'écoute de l'environnement est devenue indispensable pour toutes les organisations. Celles-ci se doivent...
La notion d'information pour l'entreprise
Fiche - 2 pages - Communication
Toutes les entreprises qui exercent dans le domaine de la communication ont des besoins d'informations qui donnent lien à une recherche permanente. La sélection et l'activation des sources d'informations pertinentes garantissent la qualité des services rendus au client. Information : est une...
Univers de la communication
Fiche - 1 pages - Communication
L'annonceur décide de sa propre communication : il est le client puisqu'il est à l'origine des opérations de l'agence de communication pour promouvoir le produit. L'annonceur a trois solutions : agence de conseil en communication, un service de communication intégré dans son entreprise ou une...
Communication : le traitement des objections avec la typologie SONCAS
Fiche - 1 pages - Communication
SECURITE - CARACTERE Client méfiant A besoin d'être rassuré sur votre entreprise et sur vos produits (en termes de fiabilité, de qualité, de professionnalisme et de notoriété) OBJECTIONS-TYPE "Etes-vous sûr que ce produit est fiable ?" "Il doit forcément y avoir des pannes" "Je ne connais...
Communication et négotiation : Maîtriser son expression
Fiche - 2 pages - Communication
La voix est le vecteur de l'expression orale, qui peut véhiculer une image positive, mais, aussi du stress, de la fatigue, de la nervosité. Elle a différentes composantes La bonne diction ne demande aucun effort de la part de celui qui nous écoute pour nous comprendre; elle est fluide. Les...
La Relation commerciale
Fiche - 2 pages - Communication
Il existe trois étapes : l'échange entre deux personnes ou plus, la compréhension mutuelle c'est à dire comprendre ce qu'on veut donner envi d'acheter, et convaincre pour vendre. Mais, il y a des pièges Faire travailler la mémoire de la personne uniquement est un risque car nous pouvons oublier...
Investigación publicitaria (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 9 pages - Communication
Nuestra realidad diaria, todos los productos existentes y comprados por los consumidores, responden a una necesidad; lo cual le da una razón de ser. Está suele ser centrada en el hecho de influenciar el consumidor hacia un comportamiento de compra. Cada producto tiene su propia personalidad, así...
Estrategia en la Publicidad (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 9 pages - Communication
En el contexto de la realización de campaña publicitaria, la estrategia de comunicación publicitaria juega un papel importante. Como fase de transición del proceso de investigación y de definición al proceso de creación, consiste en la etapa de transformación de los objetivos de la comunicación...
Creatividad y Publicidad (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 9 pages - Communication
La creación publicitaria es un concepto amplio que se fundamento por el autor Henri Joannis, en su libro “La creación Publicitaria desde la Estrategia de Marketing”, en 1996, basado sobre su primera versión de 1986. Los retos del trabajo de la creación publicitaria son acordados a la...
Planificación publicitaria y Briefing (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 5 pages - Communication
El mundo de hoy se caracteriza por ser globalizado. Ósea, los mercados están establecidos a un nivel internacional, creando una competencia mundial, ofreciendo mayores ventajas a los consumidores, pero generando la ferocidad de las empresas para lograr diferenciarse; para lo cual el papel de la...
Los medios publicitarios (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche - 7 pages - Communication
La comunicación es un elemento característica de intercambio de información entre seres vivos. El hombre se diferencia en cuanto al uso del lenguaje; un código elaborado y compartido que nos permite expresarnos. Los medios de comunicación son instrumentos utilizados en nuestras sociedades para...
