La segmentation des ventes
Fiche - 1 pages - Communication
Document: La segmentation des ventes, fiche mémo de 4 pages en marketing Extrait: La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d'individus ayant des caractéristiques et comportements communs.
La promotion des ventes - publié le 25/04/2009
Fiche - 2 pages - Communication
Document: La promotion des ventes, fiche mémo de 5 pages en marketing Extrait: La promotion des ventes comporte une vaste gamme de techniques destinées à stimuler à court terme la demande du marché. Parmi les plus courantes, on peut citer les bons de réduction, offres spéciales, primes et...
La publicité par les médias
Fiche - 7 pages - Communication
Document: La publicité par les médias, fiche mémo de 3 pages en marketing Extrait: La publicité est l'ensemble de la communication à caractère commercial de l'entreprise au travers des mass média qui permet d'accroître à plus ou moins long terme les ventes de l'entreprise.
La communication grands médias
Fiche - 9 pages - Communication
Document: La communication grands médias, fiche mémo de 7 pages en marketing Extrait: La publicité est l'instrument privilégié de la communication. Par ses excès même ou simplement par sa nature de moyen de pression, elle s'accompagne de critiques acerbes formulées par les uns, tandis...
La politique de communication (version 2)
Fiche - 2 pages - Communication
Document: La politique de communication, fiche mémo de 7 pages en marketing Extrait: De même que l'entreprise doit choisir un mix de produits, elle doit adopter un dosage de communication. Entre tous les moyens de communication qui sont à sa disposition, elle doit définir la meilleure...
Cours sur la politique de distribution
Fiche - 5 pages - Communication
Document: La politique de distribution, fiche mémo de 7 pages en marketing Extrait: Distribuer les produits c'est les amener au bon endroit, en quantité suffisants, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à...
La politique du prix - coûts, demande et concurrence
Fiche - 5 pages - Communication
Document: La politique du prix, fiche mémo de 4 pages en marketing Extrait: Le prix est élément important d'action sur le marché, il doit être en cohérence avec les autres variables marketing. Il a une incidence forte pour l'entreprise : il procure des revenus, il influe aussi sur la...
La politique du produit - publié le 25/04/2009
Fiche - 5 pages - Communication
Document: La politique du produit, fiche mémo de 12 pages en marketing Extrait: C'est toute chose offerte sur le marché pour être remarqué acquise utilisée ou consommée et pouvant satisfaire un besoin. Cela inclus des objets physiques, les services, les endroits, les personnes, les...
Les études de marché - publié le 25/04/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: Les études de marché, fiche mémo de 2 pages en marketing Extrait: Une étude de marché dite complète : l'étude de l'environnement, l'étude des consommateurs, l'étude de l'image de l'entreprise, l'étude de la concurrence, l'étude de la distribution.
Les variables explicatifs du comportement d'achat
Fiche - 3 pages - Communication
Document: Le comportement du consommateur, fiche mémo de 3 pages en marketing Extrait: L'acte d'achat est l'aboutissement d'un processus propre à chaque individu. Comprendre le consommateur, connaître et analyser les mécanismes qui lui conduisent à l'achat final est tâche...
La classification des besoins
Fiche - 6 pages - Communication
Document: La classification des besoins, fiche mémo de 2 pages en marketing Extrait: De nombreux auteurs ont cherché à classer de différentes catégories de besoins, cette classification propose des pistes pour expliquer la consommation d'un produit ou analyser la structure d'un marché,...
Le concept marketing - la satisfaction des parties dans les échanges entre l'entreprise et son environnement
Fiche - 9 pages - Communication
Document: Le concept marketing, fiche mémo d'une page en marketing Extrait: Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s'établissent entre l'entreprise et son environnement plus précisément le marché. En recherchant : la satisfaction celle du client, et celle...
Les principes fondamentaux du marketing
Fiche - 6 pages - Communication
Document: Les principes fondamentaux du marketing, fiche mémo d'une page en marketing
Fiche de communication commerciale : BTS Négociation Relation Client (NRC)
Fiche - 4 pages - Communication
Exemple de fiche E4 de communication commerciale réalisée en BTS Négociation Relation Client (NRC).
L'étendue et la diversité de la communication des organisations
Fiche - 2 pages - Communication
Quelle que soit sa forme, quelle que soit son importance, quels que soient ses objectifs, une organisation a besoin d'élaborer une stratégie de communication, pour échanger des informations, pour lui permettre de fonctionner, pour se faire connaître, voire pour affirmer son identité. Mais une...
Etendue et diversité de la communication des organisations
Fiche - 3 pages - Communication
Quelle que soit sa forme, quelle que soit son importance, quels que soient ses objectifs, une organisation a besoin d'élaborer une stratégie de communication, pour échanger des informations, pour lui permettre de fonctionner, pour se faire connaître, voire pour affirmer son identité. Mais une...
Les ressorts de l'influence
Fiche - 2 pages - Communication
Dans toute communication on retrouve des phénomènes d'influence des interlocuteurs. En effet, l'influence relève du besoin naturel, des acteurs d'une communication, de partager du sens avec l'autre, de convaincre l'autre. L'influence peut se définir comme l'ensemble des procédés par lesquels un...
Etude de marché et marketing - publié le 14/04/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing...
Le marketing industriel - filière et certification
Fiche - 17 pages - Communication
Document: Le marketing industriel, cours de 50 pages en marketing Extrait: Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c'est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c'est à dire le business to business est du...
Le dossier de presse, un outil de communication
Fiche - 3 pages - Communication
Un dossier de presse est un ensemble de documents envoyés sous forme cohérente aux médias en vue de susciter chez les journalistes un article à partir du thème central abordé. Dans la communication externe de l'entreprise avec la presse, le dossier de presse voisine avec d'autres types...
Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents
Fiche - 5 pages - Communication
Document: Etude comparative des prix du café en dosettes. Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents
La politique des marques
Fiche - 10 pages - Communication
Peu de produits sont réellement différents des produits concurrents. Pour de nombreux consommateurs, la différence se matérialise à travers la marque et surtout à travers le pouvoir d'évocation qu'elle communique. L'OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété industrielle) définit la notion de...
Analyse de la campagne de publicité « It could only be Heineken »
Fiche - 2 pages - Communication
Les objectifs de communication : C'est un objectif affectif. La bière est un produit vieillissant car assimilé à un produit du terroir. Afin de redynamiser ses ventes, Heineken souhaite donc changer l'image de son produit, le rendre plus attractif aux yeux des consommateurs. Heineken cherche à...
Les partenaires de la communication
Fiche - 4 pages - Communication
La communication est un univers extrêmement vaste qui regroupe une multitude de domaines pour une diversité de finalités. Afin de couvrir tous ces champs de compétences, il faut faire appel à un certain nombre de prestataires ou partenaires. Dans le domaine de la communication les partenaires...
Mettre en place une campagne publicitaire
Fiche - 2 pages - Communication
La démarche de mise en place d'une campagne publicitaire peut se résumer en quelques étapes essentielles : la cible et les objectifs; le budget; la campagne publicitaire : axe / thème / copie-stratégie (message) / prétests / plan média; l'exécution de la campagne; le post-test. Ce document...
Prétests et post-tests publicitaires
Fiche - 2 pages - Communication
Pour mesurer l'impact d'une annonce publicitaire, il convient de recourir à des prétests qui consistent à présenter une annonce à un échantillon représentatif de personnes appartenant à la cible visée. Un prétest se propose, avant la diffusion effective d'une annonce, d'éprouver et d'évaluer...
La gestion de la relation client - publié le 18/03/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: La gestion de la relation client, cours de 33 pages Extrait: Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment de deux groupes : les nouveaux clients et les clients habituels. Plan: 1 / LA...
Etude de marché et marketing - publié le 18/03/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing...
La marque - stratégies et enjeux dans la valorisation du consommateur
Fiche - 40 pages - Communication
Document: La marque, cours de marketing de 40 slides powerpoint Extrait: La marque valorise les consommateurs: Plus l'achat est impliquant (caractère social), plus la plus value apportée doit être importante (Ex: Hermès) Si les valeurs de la marque et du consommateur sont communes on...
Questionnaire à destination d'employés au sujet de la communication interne de leur entreprise
Fiche - 1 pages - Communication
Document: Questionnaire à destination d'employés au sujet de la communication interne de leur entreprise, 15 questions
