Organiser ses espaces de communication TIC

Thèmes abordés

organisation, espaces de communication TIC, gestion des personnalités, espaces de concertation avec la population, gestion des images

Résumé du document

1- Poser la question en réunion de cabinet : si personne n'est prêt à ce niveau, il y a aura de grandes difficultés, mieux vaut alors attendre ;
2- Vérifier si au niveau des outils, il existe des outils externes prêts à l'usage ;
3- Travailler la question des délais : s'il y a re-matérialisation des messages reçus, le délai correspond à un délai papier ;
4- Répondre à la question : qui prend les demandes si elles sont politiques ?
5- Anticiper sur les contenus : on peut toujours se mettre en quête d'outils mais il faut faire vivre le contenu ;

Extraits

[...] Anticiper sur les contenus : on peut toujours se mettre en quête d'outils mais il faut faire vivre le contenu ; Tenir compte du fonctionnement des politiques : leur faire une proposition d'outil pour les faire réagir ; sinon il y aura risque : pour la Direction Informatique, de travailler pour rien ; Envisager que le service courrier prenne en charge le suivi des interpellations des citoyens ; Travailler à la création d'un poste de responsable de la communication numérique : condition incontournable pour la mise en place d'une MEO ; Demander à la Direction informatique une étude comparative des possibilités d'outils avec présentation de chacun ; 10- Désigner un animateur de contenu, qui analyse et travaille les contenus produits par les citoyens. La gestion des personnalités Objectif : un seul fichier personnalité, commun à tous les services 11- Première question : comment déconcentrer la saisie de l'info ? 12- Demander aux différents services de valider les contacts ; 13- Proposer la création d'un groupe de travail ; 14- Définir le périmètre d'intervention du Service maitre d'ouvrage ; 15- Projeter la centralisation des données sur un outil, la déconcentration des saisies. [...]

[...] Outil : revisiter l'usage 16- A partir d'un diagnostic existant, identifier les fichiers utilisés ; 17- Requalifier les besoins et la réponse de l'outil envisagé en fonction de l'usage actuel, les différences ; 18- Quantifier et qualifier l'évolution attendue ; 19- Établir les besoins et le plan de formation ; 20- Acter et faire valider par les politiques les différents phasages : Validation processus : élus, direction générale Groupe de travail : quand, quelle fréquences ? Gestion des images, photos, vidéos, sons, iconographies, logos 21- Identifier et qualifier les acteurs : MOA : à la comm' ? A la direction informatique ? A une direction adjointe ? [...]

[...] Un(e) chargé(e) de mission ? 22- Identifier la personne CPU ; 23- identifier la personne CPI ; 24- Clarifier les besoins ; 25- Quantifier et qualifier l'évolution attendue ; 26- Publier les propositions avec validation par grande direction ; 27- Établir le cahier des charges des métadonnées, de l'indexation ; 28- Veiller à ce que l'outil soit à terme utilisable par tous les agents, ou du moins ceux désignés par leur hiérarchie (ne pas limiter l'usage, mais bien le règlementer) ; 29- Établir le plan de formation (attention au risque de goulot d'étranglement ; 30- Acter et faire valider les différents phasages. [...]