Négociation et Relation Clients

Thèmes abordés

négociation, vente, relation, clients, assurances

Résumé du document

Les assurances Carrefour ont ouvert en 1984, le premier stand se trouvant à Ecully, depuis, elles se sont étendues sur toute la France, le service de Francheville étant la centième ouverture d'agence en juin 2008. Désormais celle-ci peut offrir une gamme de produits telle que l'automobile, l'habitation, la santé et la protection de la famille. Suite à de la relance téléphonique, Mlle xxxxx Laetitia, conseillère en assurance depuis 8 mois, a fixé rendez vous avec Mme Dunoyer, déjà cliente de la société pour lui faire une proposition car Mme possède une autre auto ainsi qu'une autre habitation qui sont assurés à la concurrence.

Extraits

[...] Evaluation de la relation ANNEXE À LA FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION NEGOCIATION Deux pages d'annexes peuvent être ajoutées à la fiche pour compléter cette partie. [...]