Les missions du chargé de communication interne

Thèmes abordés

Missions, chargé de communication interne, entreprises, interface Intranet, rattachement hiérarchique

Résumé du document

La communication interne a longtemps été un domaine fort peu mis en valeur au sein des entreprises. Au mieux, la communication interne dépendait du service de communication externe, pour lequel elle ne constituait pas une priorité. Bien souvent, elle était totalement négligée.
Ces dernières années, au contraire, les entreprises ont découvert l'importance et l'enjeu stratégique que constitue la communication interne. Elles ont créé des postes spécifiquement dédiés à ce secteur d'activité.

Extraits

[...] La deuxième fonction du chargé de communication interne est de suivre la fabrication des supports de communication interne : journaux d'entreprise, bulletins internes, notes d'information, journaux en ligne Il doit suivre ce processus de fabrication de la collecte des articles à la maquette, en passant par la relecture jusqu'au bon à tirer. Dans les petites structures, le chargé de communication interne pourra être amené à rédiger lui-même les supports de communication. Éventuellement, il peut être amené à gérer les aspects budgétaires de la fabrication de ces supports de communication. Autre volet de l'activité du chargé de communication interne, le dialogue avec les salariés, auxquels il peut être amené à présenter la politique de l'entreprise. [...]

[...] C'est donc une collaboration étroite. Lorsque la communication interne est rattachée au service organisation de la direction de l'organisation et des systèmes d'information (elle-même sous l'autorité de la direction générale des services), c'est l'attaché(e) responsable de l'organisation et de la communication qui la supervise ; le/la chargé(e) de communication interne a la mission de rénover toutes les actions de communication interne et d'en proposer une nouvelle stratégie axée autour de 3 maitre-mots: - connaissance (du projet municipal, des actions des services, de ses collègues), - reconnaissance (valorisation individuelle et collective) - appartenance (encourager la fierté et le développement d'une culture commune malgré des sites géographiques et des métiers très différents). [...]

[...] Parfois aussi, c'est le/la DRH qui anime le comité de rédaction du journal Interne en partenariat avec le/la chargé(e) de communication qui assure aussi la mise en page du journal interne. Le comité de rédaction est alors composé d'une dizaine de volontaires de différents services de la ville. Par ailleurs la comm' interne offre une interface Intranet, géré en grande partie par la Direction des Systèmes d'Informations mais aussi par les services eux-mêmes qui peuvent y déposer des documents utiles au plus grand nombre d'agents. [...]

[...] Les missions du chargé de communication interne La communication interne a longtemps été un domaine fort peu mis en valeur au sein des entreprises. Au mieux, la communication interne dépendait du service de communication externe, pour lequel elle ne constituait pas une priorité. Bien souvent, elle était totalement négligée. Ces dernières années, au contraire, les entreprises ont découvert l'importance et l'enjeu stratégique que constitue la communication interne. Elles ont créé des postes spécifiquement dédiés à ce secteur d'activité. Selon les entreprises, la communication interne relève soit de la direction des ressources humaines, puisqu'elle est un instrument de liaison et d'échange régulier entre la direction de l'entreprise et les salariés, soit de la communication globale de l'entreprise, cela afin de garantir la cohérence de toutes les actions de communication, quels que soient les publics auxquels elles s'adressent. [...]

[...] Parfois, un groupe de travail dédié se penche sur la réalisation du journal interne. Ce groupe est constitué du/de la directeur (trice) de la communication, du DRH, du/de la chargé(e) de recrutement et de formation, du/de la chargé(e) de la gestion de carrière et du/de la chargé(e) de communication. L'élu(e) du personnel de la ville se joint également aux réunions de préparation mais ne participe pas à l'écriture du contenu. Celui-ci est d'ailleurs, en grande partie, rédigé au service communication. [...]