Fiche de communication commerciale : la gestion d'un conflit autour d'un remboursement

Thèmes abordés

Fiche de communication commerciale, gestion d'un conflit, remboursement, contexte situationnel, négociation

Résumé du document

PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son.
Cible : L'entreprise adopte un marketing B to B et B to C.
Politique commerciale :En terme de prix, elle pratique l'alignement pour rester concurrentiel.
Aspects organisationnel : Elle dispose d'un comptoir de vente de 60 m² à pignon sur rue avec 19 employés dont 4 contrats de professionnalisation, ainsi qu'un dépôt de 600 m².

Extraits

[...] Deux pages d'annexes peuvent être ajoutées à la fiche pour compléter cette partie. [...]