Etude de marché et marketing - publié le 18/03/2009

Résumé du document

Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages



Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing management. Publi - édition. Paris 1992).





A ° - DEFINITION DU MARKETING:

B ° - LES OPTIONS DU MARKETING MANAGEMENT:

C ° - DEFINITION DE L'ETUDE DE MARCHÉ:

Extraits

[...] Si la vente prend en compte les préoccupations du vendeur. Le marketing lui s'intéresse à ceux de l'acheteur. La vente transforme un produit en argent alors que le marketing ne se préoccupe que de satisfaire les besoins des clients. Cette optique s'appuie sur quatre piliers : Un choix de marché (ciblage), Une orientation centrée sur le client (étudier son problème de son point de vente), Un marketing coordonné (harmonisation des différentes variables d'action commerciale : force de vente, publicité et intégration du marketing aux autres services de l'entreprise), La rentabilité (profit comme conséquence de la satisfaction du client). [...]

[...] Lorsque l'entreprise en était au stade artisanal elle était en contact direct avec l'utilisateur. C'est le cas du cordonnier ou du maréchal ferrant dans un village. Ce pendant plus elle grandissait et plus s'éloignait de sont marché et donc de sa connaissance. Elle rencontre donc des obstacles pour être en prise directe avec sa clientèle finale. C'est pour résoudre cette difficulté que les études de marché se sont développées. Toutefois, il ne suffirait pas d'interroger quelques clients ou les premières personnes rencontrées dans la rue. [...]

[...] Préparation de la mission d'étude à l'étranger. Préparation des questionnaires ou guides d'interview ( 11 + 12 + 13 ) . Recherche commerciale dans le pays cible Traitement des données et synthèse stratégique ( 15 + 16 ) . ! " 萑ː葠ːᄅ਀&䘋 萏ː葞ːᤀ F F F F 혈\鐄㰄谏#堆᠅ ( hú! ns. Finalisation, édition et diffusion du rapport Suivi des contacts. Mise à jour du système information Commerciales de l'entreprise. ( 17 + 18 + 19 + 20 ) . [...]

[...] Nous débuterons par l'étude documentaire et l'importance de l'information. REPARTITION DES OPERATIONS PAR SEMAINES - 10 Opération préparation Définition de l'objectif de l'étude Etablissement du cahier des charges Etablissement du budget. ( 1 + 2 + 3 ) . Demande d'offre de service au bureau d'étude ( 4 ) . Décision de faire l'étude Décision de faire ou de sous traiter à un bureau d'étude ( 5 + 6 ) . Organisation et répartition des travaux Evaluation des besoins d'information Choix d'une ou plusieurs méthodes de collecte. [...]

[...] En gestion le processus de décision peut se ramener à trois étapes clés, le marketing n'y faisant pas exception : Information, Décision, Contrôle. A chacune de ces étapes, les études de marchés ont un rôle à jouer. Le tableau ci-après fournit toutes les techniques d'études selon le type de contribution à la décision : description, explication, expérimentation et contrôle. Etapes Information Décision Contrôle Rôle et types D'études Description : Enquête par sondage. Panels. Etude d'image. Explication Analyse statistique des données. [...]