El emisor y el receptor en la comunicación publicitaria (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)

Résumé du document

La actividad publicitaria en el entorno empresarial se obtiene del proceso comunicativo entre entidades relativas a la empresa y un receptor del mensaje final: el consumidor. El objetivo central de tal actividad es de influenciar e incentivar un comportamiento del receptor hacia el comportamiento esperado y definido por la institución emisora. La actividad publicitaria implica un proceso de creación de mensajes así como la difusión de los mismos. Separamos entonces dos actores, como son la empresa quien define la voluntad de emisión y los publicistas, que transcriben esta voluntad de la empresa en un mensaje.

Extraits

[...] - La comunicación informativa, favorece la comunicación que define las características del producto. - Finalmente, la comunicación persuasiva y emocional, la cual juega un rol mas importante, se desarrolla a través del lenguaje, símbolos, imágenes, colores y de demás aspectos gráficos. Es lo que permite realmente hacer la diferenciación entre los productos. Son muchas las consideraciones que tomar cuando se trata de realizar el diseño grafico e incorporando los elemento persuasivos en el envase. El envase es lo último que llega al consumidor, antes de pasar por el proceso de la toma de decisión en el acto de compra. [...]

[...] El modelo DAGMAR estipula las siguientes etapas: 1. Desconocimiento Comprensión de la marca Convicción y finalmente en 4. La acción. El modelo de Lavidge Steiner, indica que el mensaje debe pasar por el nivel cognitivo, afectivo y finalmente conativo; ósea ser pensado, sentido y hecho. EL modelo de la disonancia cognoscitiva, de Leon Festinger presenta el equilibrio cuando existe una voluntad de compra y al mismo tiempo frenos, cuales, ambas partes se consideran de igual dimensión, se llega al equilibrio; no se realiza la compra. [...]

[...] Fortalecer la marca es la esencia fundamental de cualquier empresa. Según la AAM (asociación americana de marketing), el branding caracterizan a las acciones realizadas para dar notoriedad a la marca, la cual se define como un nombre, signo, símbolo o diseño o una combinación de ellos, cuyo fin es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de su competencia. Esta permite la creación de una imagen mental o psicológica formado por un contenido característico, cual obtiene la identificación del consumidor. [...]

[...] Se entiende su forma de hacer, decir, comunicar, publicitar, características del producto y del merchandising etc. Esta imagen se forma en la mente de los consumidores a medida que toma conocimiento de las acciones de la empresa. Puede ser desde un punto estrictamente comercial como de forma interna a la organización, a su forma de trabajar, tratar sus empleados, manejar sus finanzas etc. Todos estos datos van fortaleciendo una imagen mental que tiene el consumidor de la propia marca; como concepción mental de características, valores, símbolos atribuidos a la compañía, generalmente mediante la publicidad. [...]

[...] Selección y definición del tipo y naturaleza de las motivaciones y del entendimiento de lo que esta detrás, ósea del deseo de satisfacción Se crea una idea central de la campaña que presentar aportar solución al deseo de satisfacción del consumidor y en 3. Se realiza el anuncio en base a las 2 primeras etapas. - Modelos basados en las actitudes: La publicidad influye la actitud del consumidor hacia las marcas. Generalmente se modifican las creencias y la valoración de la creencia del consumidor hacia un producto o marca. La comunicación informativa actúa sobre las creencias cuando la comunicación persuasiva actúa sobre la valoración de estas creencias. Las dos juntas, entonces, juegan un papel importante en la influencia del comportamiento. [...]