Conseil pour créer une procédure interne

Thèmes abordés

Création, procédure interne, entreprise, objectifs, principes

Résumé du document

Objectifs
- Définir le contexte, pourquoi, dans quel but, qu'est ce que l'on va produire ou obtenir
- Uniformiser la présentation des procédures (graphiquement et structurellement)
- Etablir une cohérence interne (dans les recherches et présentations)
- Faciliter la lecture (avec une aborescence, un sommaire type)
- Avoir des procédures de qualité et opérationnelles
- Permettre l'intégration de nouveaux collaborateurs

Extraits

[...] Ainsi, nous facilitons la compréhension du nouvel utilisateur. Révision par un binôme Chaque procédure en cours de création ou MAJ doit être relue par un autre collaborateur, avant d'être présentée à tous lors d'une réunion de cabinet. Présentation en Réunion Aux seules personnes concernées par la procédure La procédure est affectée à une plusieurs fonction(s), ce qui permet de déterminer les personnes concernées Questionnaire de validation ou Mise en situation pratique Une fois la procédure finalisée, l'auteur de la procédure construit un questionnaire ou propose des réalisations pour transmettre les principaux concepts. [...]

[...] Principes Il s'agit des règles générales applicables à tous les détails à venir Les principes sont facultatifs suivant les procédures à rédiger 3. Démarche Définir les étapes de réalisation Logique chronologique Indiquer comment le faire Mettre des imprim'écran Apporter plus de détail dans la réalisation de l'étape Illustrer par un exemple Conseil : Séquencer pour mieux intégrer La session détermine la chronologie de présentation des modalités techniques en partant d'un niveau débutant jusqu'à un niveau expert Les sessions ont une durée définie dans les processus d'intégration des nouveaux collaborateurs dans le programme pédagogique. [...]

[...] Définir une périodicité de réalisation (exemple, on fait la paie tout les mois) Démarche Utiliser le modèle spécifique pour faire des procédures suivant le même shéma Définir un titre pour le fichier et la procédure (reprend l'idée de l'objectif principal) Privilégier les verbes d'action et les mots clés Sauvegarder Règle de nomination 1ère lettre majuscule Pas d'article en début Pas le mot procédure Nom du fichier = nom de la map de procédure Rédiger selon le plan défini 1. Objectifs Définir le contexte, pourquoi, dans quel but, qu'est ce que l'on va produire ou obtenir 2. [...]