Connaître les bases de la communication et du management relationnel

Thèmes abordés

Axes de progrès en communication, communication, sentiment de reconnaissance, management relationnel, développement du capital humain

Résumé du document

Je dirais qu'en terme de point fort, je suis capable de m'adapter à mon interlocuteur. J'essaye d'instaurer un climat de confiance et de compréhension entre lui et moi afin que la relation se passe au mieux. Je pense que dans tous les conflits ou autres échanges, il est important de ne pas écraser l'autre avec sa vision et son point de vue, mais adapter son message à son interlocuteur, il sera alors plus facile de proposer des solutions ou des réflexions sur les idées discordantes.

Extraits

[...] En effet le cas le plus fréquent sur ce point, apparaît au niveau de la communication et de la transmission d'informations vers la hiérarchie. Le fait que certaines personnes n'hésite pas à utiliser des dossiers traités par d'autres personnes pour s'en servir pour des démonstrations ou autres rapports à la hiérarchie et cela sans en informer la personne source. A travers cet exemple on peut constater que les compétences telles que le respect, la communication et la manipulation apparaissent comme un manque d'assertivité. Connaître les bases de la communication et du management relationnel. [...]

[...] Je pense que dans tous les conflits ou autres échanges, il est important de ne pas écraser l'autre avec sa vision et son point de vue, mais adapter son message à son interlocuteur, il sera alors plus facile de proposer des solutions ou des réflexions sur les idées discordantes. Registre de communication Je maîtrise : - Le feedback. Je pense avoir bien assimilé les différentes bases et règles qui construisent un bon feedback. Le fait tout d'abord de créez un climat de confiance en montrant que l'on reconnais que les résultats sont correct dans l'ensemble bien sur si cela est le cas. Bien décrire le problème afin que celui-ci puissent être correctement identifier par mon interlocuteur avoir un vision la plus objective possible. [...]

[...] L'écoute, est une marque de considération de ma part mais qui engage aussi mon collaborateur. Le sentiment de reconnaissance Il ressort clairement de la réflexion collective que nous avons eu que la reconnaissance au travail est un élément essentiel pour préserver et construire l'identité des individus, donner un sens à leur travail, favoriser leur développement et contribuer à leur bien-être professionnel. La reconnaissance au travail peut être multiple. Une reconnaissance de la personne ou du groupe de travail qui passe par des rencontres sociales, un intérêt pour les collègues, la consultation du personnel ou du travailleur de la part de la hiérarchie. [...]