Le concept marketing - la satisfaction des parties dans les échanges entre l'entreprise et son environnement

Résumé du document

Le concept marketing, fiche mémo d'une page en marketing



Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s'établissent entre l'entreprise et son environnement plus précisément le marché. En recherchant : la satisfaction celle du client, et celle de l'entreprise exprimé par le produit.

Extraits

[...] Cette notion est apparue des préoccupations du ‘consumérisme'. Ce concept a pour vocation de défendre les intérêts du consommateur face au producteur et au distributeur, et de faire en sorte que les produits qui sont proposés fassent l'objet d'une information adaptée pour apporter une rationalisation au comportement d'achat. Différence entre option marketing et option commerciale Politique Axe Moyens Objectifs CommercialeProduit Force de vente et publicité Accroissement du volume des vents c.aMarketing Marché ciblePolitique des 4 pAccroissement de la satisfaction des consommateurs, de la part du marché et de la rentabilité. [...]

[...] D'autres caractéristiques du concept marketing : c'est l'étude qui précède l'action, on ne produit que ce qui est susceptible d'être vendu. Les options de la gestion marketing Option production : il repose sur l'hypothèse que le consommateur préfère des produits facilement disponible à des prix abordable ce qui pousse l'entreprise à se fixer les objectifs suivants : Ø Fabriquer de bons produits à des prix abordable. Ø Les consommateurs désirent acheter un produit et non résoudre un problème. Ø Les consommateurs connaissent les autres produits concurrents. Ø Les consommateurs tiennent compte des rapports qualité prix. [...]

[...] Ø Les consommateurs cherchent des produits de qualité à des produits à des prix abordables. Ø L'entreprise est tenue d'améliorer ses procédés de fabrication et son réseau de distribution. Ø Les consommateurs sont fidèles. Option vente : elle repose sur l'hypothèse que les consommateurs n'achèteront, pas suffisamment le produit que si l'entreprise déploie des efforts considérables pour stimuler leurs intérêts. Elle s'appuie sur les principes suivants : Ø L'entreprise doit vendre les produits en qualité suffisante. Ø Les consommateurs peuvent être incité à l'achat par une technique de vente. [...]