La communication persuasive

Résumé du document

L'exposition sélective : l'individu sélectionne les informations auxquelles il va se soumettre en fonction de la relation personnelle qu'il peut établir avec ses informations. Il s'expose davantage aux informations qu'elle souhaite ou qui font appel à ses intérêts personnels.

La perception sélective est le rejet effectué sur l'essentiel des informations susceptibles d'être perçues.

La mémorisation sélective : si le message reçu est perçu par l'individu, il va le mémoriser ou pas en fonction de plusieurs critères comme son éducation, sa personnalité, sa culture et son histoire.

Extraits

[...] L'attention sélectivité 1 La sélectivité des messages publicitaires a 3 vertus - Les (individus) protéger d'une overdose d'informations et de publicité - Les aider dans leur processus de décision - Leur apporter plus de confort 2 L'attention sélective comme mécanisme protecteur 3 Les moyens utilisés pour attirer l'attention du public - Les méthodes de la publicité imposée : o La réclame : Forme de publicité la plus ancienne, primaire Associée au matraquage publicitaire et au conditionnement des consommateurs. Le conditionnement est le fait de créer une certaine attitude chez le consommateur par la répétition de certains stimuli, le consommateur n'est jamais volontaire pour prendre conscience de l'entreprise et de ses produits. [...]

[...] Le contenu du message est pauvre La créativité est réduite à un slogan simple C'est un procédé encore largement employé Les médias favoris de la réclame : la radio et l'affichage. Le meilleur exemple de la réclame est la grande distribution utilisée pour les produits de la vie quotidienne, qui ne nécessite pas un grand investissement Réclame = Nomination x Répétition Le contenu se limite à la nomination de la marque et à une association simple à un type de produit, à un besoin, à une motivation o L'utilisation des supports à audience captive : on choisit des contextes ou le consommateur peut échapper difficilement à la publicité (ex : salle d'attente, quai de métro o Les formes très intrusives de publicité : (appel téléphonique) Ce sont des moyens personnels. [...]

[...] La communication persuasive Définition Elle consiste, pour une organisation, à transmettre des messages à ses publics en vue de modifier leurs comportements mentaux (motivations, connaissances, images, attitudes ) et leurs comportements affectifs (Lindon, 1991) Théories de l'attention et de la perception Les différents types de sélectivité 1 L'exposition sélective L'individu sélectionne les informations auxquelles il va se soumettre en fonction de la relation personnelle qu'il peut établir avec ses informations. Il s'expose davantage aux informations qu'elle souhaite ou qui font appel à ses intérêts personnels 2 La perception sélective C'est le rejet effectué sur l'essentiel des informations susceptibles d'être perçues La mémorisation sélective Si le message reçu est perçu par l'individu, il va le mémoriser ou pas en fonction de plusieurs critères comme son éducation, sa personnalité, sa culture et son histoire. [...]

[...] Dans l'apprentissage, le consommateur est complètement volontaire : c'est lui qui va vers l'entreprise : il y a plusieurs types d'apprentissage : notamment celui de l'essai / erreur) Fondée sur un objectif et des principes simples = création de la notoriété du nom de marque en multipliant les expositions aux messages publicitaires (l'entreprise doit trouver les moyens ou le consommateur sera plus touché) Pub coca : delicious and refreshing : publicité diffusée dans les années 30 : c'est une signature. Il y a juste le produit dans la main de la femme. [...]

[...] Paolo est Russe, il a travaillé avec son chien : chaque fois qu'il lui donnait à manger, il faisait sonner la cloche puis il a supprimé le repas et le chien salive sans même voir la nourriture. Le jingle conditionne le consommateur. [...]