La communication des organisations

Résumé du document

La communication organisationnelle est née dans un environnement professionnel afin de répondre à des questions d'organisation et de flux des informations. La communication a été utilisée comme moyen efficace pour améliorer la coordination des tâches et l'harmonisation des messages. La problématique de la communication des organisations relève des la sociologie et des sciences de gestion. En France, la communication des organisations s'est affirmée avec l'essor des pratiques professionnelles et des travaux de recherches.

Le premier constat que l'on peut faire concerne directement l'instabilité des définitions ; on parle de communication des organisations, dans les organisations, organisationnelle, institutionnelle, etc. Un certain nombre de termes accolés au mot « communication » renvoient à des techniques, des pratiques, des concepts … d'où la difficulté à définir le champ de la communication.

Extraits

[...] = les différentes étapes de communication. Cette reconnaissance dans les universités a permis la création de groupes de recherche : 1989 : langage et travail 1994 : organisation et communication Ces groupes confirment qu'il y a un intérêt à faire des recherches dans ce domaine. B. Les organisations communicantes et les pratiques professionnelles La communication organisationnelle recouvre un large éventail de métiers et de compétences, résultat de l'hétérogénéité dans les relations de communication métiers fondateurs : marketing relations pub management Les pratiques professionnelles ont d'abord été identifiées au marketing mais surtout aux métiers de la vente : on passe de l'idée de consommation (pub, marketing) à l'idée de communication. [...]

[...] La communication des organisations A. Définition des termes La problématique de la communication des organisations relève de la sociologie et des sciences de gestion. En France, la communication des organisations s'est affirmée avec l'essor des pratiques professionnelles et des travaux de recherches. 1er constat : instabilité des définitions : on parle de communication : des organisations dans les organisations organisationnelle institutionnelle d'entreprise des entreprises Un certain nombre de termes accolés au mot communication renvoient à des techniques, des pratiques, des concepts . [...]

[...] La parole est liée au statut juridique du Code du travail et au statut de l'organisation. Elle est organisée et dans les organisations, elle doit être partagée entre les différents acteurs de l'organisation. La parole doit permettre de vivre et de travailler ensemble. Le système médiatique mis en place au sein des organisations = presse d'organisation/d'entreprise. C'est un dispositif largement partagé qui constitue une des parties les plus visibles de l'organisation = interface importante entre l'interne et l'externe. Les organisations ont repris le modèle classique de la presse pour présenter leur presse. [...]

[...] La communication organisante = communication interdisciplinaire. La communication des organisations est un projet qui se situe au croisement de plusieurs disciplines : •psychologie sociale : essayer de comprendre les relations entre les individus. sciences économiques : mieux gérer l'organisation. sciences de gestion : élaborer les prises de décision. sociologie des organisations et du travail : réflexion sur les stratégies de communication et sur les effets des stratégies d'organisation ; mettre en perspective la marge d'autonomie de ceux qui sont dans l'organisation. [...]

[...] Les dircoms vont avoir des chargés de communication, dont les pratiques sont un peu mieux séparées les unes des autres. Ces chargés de communication s'inspirent des pratiques déontologiques qui existent. = concurrence entre les différents métiers (agences de communication, services de communication). Les domaines de la communication des organisations couvrent un large champ qui amène à des obligations légales, notamment dans le domaine financier (budget). C. Les dispositifs d'information et de communication Au sein des organisations cohabitent des dispositifs d'information et des dispositifs de communication qui sont de plus en plus hétérogènes. [...]