Fiche de communication en négociation commerciale

Résumé du document

Situation commerciale vécue en entreprise et servant de base à la préparation de l'oral de vente en BTS NRC. Conforme à la trame réglementaire fixée par l'éducation nationale pour l'épreuve E4 du BTS NRC.

Extraits

[...] entretien de la journée et je dois le concrétiser pour atteindre mes objectifs. Problématique Je dois concrétiser le Mes clients veulent des personnelle rendez-vous en vendant au solutions adaptées à leurs moins un produit et ce pour besoins qu'ils n'ont pas respecter les ratios de ailleurs, notamment en matière concrétisation que doit d'assurance en cas de décès et réaliser un conseiller d'accident juste avant de partir financier. en vacances. Communication commerciale Fiche de situation N°2 Nom : El ghaloussi Prénom : Zouhair ANNEXE A LA FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NEGOCIATION Nom du produit PROTEGER VOS PROCHES EN CAS DE DECES Garanties : Versement d'un capital garanti compris entre 15000 euros et 75000 euros (par tranche de 10000 euros). [...]

[...] Fidéliser mes clients. Communication commerciale Fiche de situation N°2 Nom : El ghaloussi Prénom : Zouhair CONDITIONS DE DEROULEMENT DE LA SITUATION PHASES DESCRIPTION Préparation de l'entretien A l'aide du logiciel de Gestion de la Accueil Relation Client et du dossier client, Découverte je recueille les informations client Argumentation qui vont me permettre d'élaborer ma Objections stratégie sur ma fiche de préparation. Conclusion Relance qualifiée Je reçois mes clients à 15h00. Je les remercie d'avoir accepté le rendez-vous et je leur rappelle le motif de notre rencontre (leur parler du dispositif fiscal qui concerne leur contrat d'assurance vie « FOURGOUS »). [...]

[...] En jeunes étaient pré recrutés par la formation en alternance dans l'Ouest. La Banque Postale va devoir faire preuve d'un professionnalisme accru pour se conformer aux règles de la profession bancaire et s'imposer dans un marché très concurrentiel. CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI LE CLIENT de place J'ai en charge un portefeuille moi même pour lui faire clients. Dans le but d'avoir connaître le nouveau dispositif une activité programmée, j'ai fiscal qui concerne son contrat réalisé plusieurs séances de d'assurance vie. [...]

[...] Madame Bravo me demande si la conception « in vitro » est un risque couvert par l'assurance décès. Signature des contrats d'assurance et de retraite, je rassure les clients dans leurs achats et je remets ma carte de visite et la pochette de bienvenue. Je mets en place une relance qualifiée pour l'ouverture d'épargne logement pour préparer leur projet immobilier. Evaluation de la relation Résultats, difficultés rencontrées, analyses critiques Résultats : Vente d'Avisys (assurance décès) et de Prévialys (assurance accidents) pour Madame (Mr est déjà couvert par le régime d'assurance militaire). [...]

[...] Contexte Je reçois mon client dans le Mes clients vont partir en spatio-temporel bureau de Poste qui est petit vacances et souhaitent faire un et où il fait chaud Le bilan prévoyance pour savoir rendez-vous va durer deux s'ils sont bien assurés avant de heures car c'est la première partir. Ils profitent de ce fois que je rencontre mes rendez-vous pour m'en parler. clients. Eléments de Je suis de Laval, une ville de Mes clients sont originaires du sociologique de Saint-Berthevin. Je connais connaissent bien l'Espagne et bien l'Espagne et je parle parlent l'espagnol. Ils viennent l'espagnol. d'arriver à Saint-Berthevin pour des raisons professionnelles : Monsieur est militaire. [...]