La communication multicanale intégrée

Thèmes abordés

Communication multicanale intégrée, organisation, intégration, préconisation, situation de communication

Résumé du document

Vous allez analyser la situation de communication de votre entreprise au regard de la communication multicanale intégrée (CMI).
Vous rédigerez une note détaillé ou un petit rapport à ce sujet pour étudier l'organisation de votre entreprise, les résultats en termes de production de messages et éventuellement d'efficacité.

Extraits

[...] Etape 2 : Organisation de la communication (structure) Comment est organisée la communication en interne ? Quels services s'en occupent ? Quelles personnes sont impliquées ? Comment se structure l'ensemble de la communication ? (interne/externe, corporate/marketing, autres formes de communication) Les messages sont-ils harmonisés ? Quelles sont à votre avis les conséquences de cette organisation (positives/négatives) ? Etape 3 : Intégration de la communication La communication peut-elle être qualifiée de multicanale intégrée ? Dans quelle mesure ? S'agit-il d'une intégration : De niveau 1 (cosmétique et formelle) ? [...]

[...] Quels objectifs sont servis par la communication de l'entreprise ? Quelles cibles sont travaillées par les actions menées en communication ? Quels sont les moyens employés ? Vous donnez votre avis sur les objectifs (Sont-ils suffisants et adaptés à la situation les cibles (Faudrait-il les développer les moyens (Sont-ils adaptés et suffisants ? Sont-ils suffisamment en synergie Etape 5 : Préconisations Reprenez vos avis successifs et synthétisez-les. Globalisez vos critiques à un niveau stratégique. Que pensez-vous qu'il faille faire pour remédier aux problèmes liés à une CMI défaillante : en matière d'organisation, de méthode de travail, de management de la communication, etc. [...]