Communication : Etre convaincant

Thèmes abordés

Communication, être convaincant, entreprise, stratégie rédactionnelle, plans logique, plan chronologique

Résumé du document

Avant toute rédaction, définissez vos objectifs, que vous souhaitez vous obtenir en écrivant ? Quels résultats visez-vous ?
Exemple : déclinaison d'objectifs d'une lettre commerciale à un client déjà en portefeuille.

Extraits

[...] - Qu'en dit-on ? - Dans quel but ? Les plans logique et chronologique sont ceux qui facilitent le mieux cette réflexion. Plan logique : - Description des faits/reformulation - développement/explication des causes - Présentation des conséquences et/ou des solutions Plan chronologique : - Que s'est t'il passé ? - Quels sont les éléments/arguments/explications qui en découlent dans le présent - Pour quelle action /solution dans le futur ? [...]

[...] Communication : Etre convaincant Organisez votre stratégie rédactionnelle Avant toute rédaction, définissez vos objectifs, que vous souhaitez vous obtenir en écrivant ? Quels résultats visez-vous ? Exemple : déclinaison d'objectifs d'une lettre commerciale à un client déjà en portefeuille Objectif principal : Proposer et vendre un nouveau produit d'assurance (en remplacement de l'ancien) Objectif secondaire : Faire accepter la majoration de cotisation, obtenir le retour de la modification de ce contrat signée le 15 du mois suivant, motiver l'acceptation d'un prélèvement bancaire mensuel avec retour de l'autorisation de prélèvement pour la même date. [...]