Communication concertée : les 8 étapes pour coproduire la démarche

Thèmes abordés

Communication concertée, action publique, moyens de communication, acteurs, partenaires, marque, promotion, charte de la communication, FFOM, SWOT, forces, faiblesses, opportunités, menaces

Résumé du document

Comment se familiariser avec le contexte et l'intérêt de la communication impliquant plusieurs institutions ou organismes ? Comment appréhender les objectifs et les principes de la communication concertée ? Comment maîtriser la méthode et les outils pour la mettre en œuvre ? Autant de questions, autant d'enjeux, autant de conditions auxquelles les politiques et leurs communicants se devront de savoir répondre dès lors qu'il s'agira de mieux informer les usagers d'un territoire.

Extraits

[...] Une réunion est à organiser avec les agents des pôles concernés en vue d'identifier les lieux et les personnes ressources de l'administration pouvant être mobilisées dès la première phase d'organisation. Ce recensement donnera lieu à un plan de charge particulier dans les communes et auprès de leurs personnels. La réunion permettra aussi de faire saisir auprès de ces collègues la nature de ces enjeux et l'importance de leur participation en tant qu'acteurs de terrain et relais d'information. Les structures de proximité (Maisons de quartier, centres sociaux, école des beaux arts, structures ouvertes, etc.) ainsi que les chargés(es) de missions transversales seront également associés à la préparation. [...]

[...] Présents sur tous les supports communs de communication, ils ont pour objectif de rendre le territoire plus visible et reconnu. Ils sont parfois accompagnés de slogans ou de déclinaisons selon le secteur d'activité, avec des termes choisis précautionneusement et personnalisés, invitant le visiteur à venir découvrir la destination. Toutefois, la stratégie de marque devra être menée différemment selon les territoires. Certains utiliseront uniquement un logo tandis que d'autres privilégieront les déclinaisons possibles (et en particulier pour le tourisme, vecteur de développement économique) Il s'agira aussi d'identifier les personnes ressources qui pourront être en capacité d'accompagner la démarche d'élaboration partagée. [...]

[...] Communication concertée : les 8 étapes pour coproduire la démarche Comment se familiariser avec le contexte et l'intérêt de la communication impliquant plusieurs institutions ou organismes ? Comment appréhender les objectifs et les principes de la communication concertée ? Comment maîtriser la méthode et les outils pour la mettre en œuvre ? Autant de questions, autant d'enjeux, autant de conditions auxquels les politiques et leurs communicants se devront de savoir répondre dès lors qu'il s'agira de mieux informer les usagers d'un territoire. [...]

[...] Il s'agit alors de développer des stratégies de spécificité, une marque à l'instar des produits labellisés (type AOP, IGP, ou autre). Comment un produit peut-il élargir son ancrage au territoire, et devenir une ressource appropriée, valorisée par une diversité d'acteurs ? De fait, ces ressources émergent et se développent à la faveur de démarches- projet collectives originales, créant un sentiment d'appartenance. Des outils sont élaborés à l'attention des agents de développement, pour leur permettre d'initier et coordonner une démarche locale de valorisation de ressources sur un territoire. [...]

[...] Le prestataire retenu peut assurer aussi l'organisation des réunions requises avec les personnes publiques associées qui se tiendront sous la présidence de l'EPCI. 8-Étude de cas : analyse des Forces - Faiblesses - Opportunités -Menaces pour définir une stratégie d'action L'analyse FFOM (SWOT en anglais) se présente comme une grille réalisant à la fois : un diagnostic interne des forces et faiblesses d'un secteur (organisation, facteurs humains, image de marque, force de vente chiffre d'affaires), ainsi qu'un diagnostic externe (opportunités, menaces) de l'environnement de ce secteur. [...]