La communication - publié le 20/11/2011

Thèmes abordés

Communication

Résumé du document

Émetteur : il est l'annonceur, il transmet le message à sa cible.
Récepteur : celui qui reçoit le message, cible du message, destinataire
Codage : manière de transmettre ou véhiculer le message à une cible pr l'entrprise
Décodage : manière d'interpréter, de comprendre et de percevoir le message par la cible
Communication institutionnelle ou « corporate » : c'est une communication dont l'objet est l'entreprise dans sa globalité
Communication commerciale : c'est une communication sur le produit ou la marque.
Communication compensée : c'est une communication collective, gpe d'entreprise qui vont partager les frais d'une communication concernant une famille de pdt, un pdt générique (pdt laitiers..)
Communication d'intérêt général : pr but de ns faire prendre conscience d'un problème particulier (tabac, environnement…)

Extraits

[...] - Axe de communication éthique : on fais appel au sens moral de la cible. - Canaux de communication personnels : Les canaux sociaux (l'entourage, la famille les canaux commerciaux (vendeurs), les canaux d'experts (faire appel à un architecte pour une maison) - Canaux de communication impersonnels : Le marketing direct, les médias. II théories de communication - Théorie économique : Axe rationnel basé sur des caractéristiques objectives de pdt (pub persuasive) objectif cognitif - Théorie behavioriste : Répete plusieurs fois les messages, théorie comportementale ou commerciale. [...]

[...] RAPPEL I la strategie de communication - Émetteur : il est l'annonceur, il transmet le message à sa cible. - Récepteur : celui qui reçoit le message, cible du message, destinataire - Codage : manière de transmettre ou véhiculer le message à une cible pr l'entrprise - Décodage : manière d'interpréter, de comprendre et de percevoir le message par la cible - Communication institutionnelle ou corporate : c'est une communication dont l'objet est l'entreprise dans sa globalité - Communication commerciale : c'est une communication sur le produit ou la marque. [...]

[...] La cible de communication : Les familles et leurs enfants 3. La source du message : la confiance (le consommateur) 4. Le (ou les) objectif(s) de communication : objectif cognitif informatif (faire connaître les infos nécessaire pr vendre le pdt) 5. L'axe principal de communication : axe principal ( émotionnel 2condaire rationnel 6. La (ou les) théorie de persuasions utilisées et les éléments les justifiant : 4 théories –théorie psychologique = sourire, bien être, slogan bleu, envie, incroyable, agrandir, bein être, bon vivre ( justifié par le visuel ; théorie économique ( informations : téléphone, plan, certifié habitat environnement ; théorie behavouriste ( répetition du mot incroyable, envie, logement, boygues immobilier ; theorie sociale : on met en avant les valeurs familiales. [...]