L'achat impulsif - publié le 08/05/2010

Résumé du document

Exposé de Marketing: L'achat impulsif (16 pages)





Dans le cadre de ce travail, nous allons étudier le concept d'achat impulsif. Nous nous pencherons plus particulièrement sur les effets des actions marketing qui favoriseraient l'achat impulsif de chocolat dans les supermarchés. Notre hypothèse principale serait que les stratégies marketing influencent les comportements d'achat impulsif. Nous nous intéresserons plus particulièrement au marketing sensoriel comme stratégie marketing.



Nous allons d'abord définir le processus d'achat impulsif. Ensuite, nous nous pencherons sur les concepts théoriques du marketing sensoriel. Enfin, nous mettrons en place un dispositif expérimental afin de tester notre hypothèse de départ.



De nos jours, les entreprises misent énormément sur les stratégies marketing afin de pousser le client à l'achat et à la consommation. Elles doivent faire face à une concurrence de plus en plus accrue, elles doivent donc sans cesse améliorer leurs produits pour subsister. Elles doivent aussi innover et faire preuve d'originalité vu le taux de mortalité des entreprises. Il est également indispensable de comprendre et de s'adapter aux nouvelles pratiques d'achat des consommateurs.

L'achat impulsif est un concept nouveau qui prend une place de plus en plus importante dans les comportements d'achat des individus. L'achat impulsif est un achat non prévu qui est décidé de façon impulsive lors de la confrontation au produit.

Le marketing sensoriel cherche à solliciter les cinq sens du consommateur afin de l'inciter à acheter mais il cherche aussi à différencier le produit et/ou le point de vente par rapport à la concurrence.

Nous sommes convaincues que le marketing sensoriel joue un rôle clé dans la consommation des produits susceptibles d'être achetés impulsivement. En effet, ce genre de produits (ex : le paquet de bonbon acheté à la caisse d'un magasin ou dans une pompe à essence) doivent impérativement séduire et se démarquer pour être achetés. C'est précisément ces objectifs que dessert le marketing sensoriel.

Le marketing sensoriel tout comme l'achat impulsif sont des thèmes relativement nouveaux qui intéressent depuis peu la communauté scientifique. Ces concepts sont réellement sujets à des recherches depuis le début des années 2000.





I) Introduction

II) L'achat impulsif

III) Le marketing sensoriel

IV) Dispositif expérimental

V) Résultats

VI) Conclusion

Extraits

[...] L'achat impulsif 3 III. Le marketing sensoriel 7 IV. Dispositif expérimental 9 V. Résultats 11 VI. Conclusion 12 Bibliographie 13 Annexes 14 Annexe 1 : Fiche signalétique 15 Annexe 2 : Entretien 16 I. Introduction Dans le cadre de ce travail, nous allons étudier le concept d'achat impulsif. Nous nous pencherons plus particulièrement sur les effets des actions marketing qui favoriseraient l'achat impulsif de chocolat dans les supermarchés. Notre hypothèse principale serait que les stratégies marketing influencent les comportements d'achat impulsif. [...]

[...] La plupart des gens sont familiers avec le concept d'achat impulsif. Auparavant, l'achat impulsif était considéré comme un manque d'intelligence, un manque de contrôle, d'immaturité, De nos jours, on voit qu'il est considéré comme plus positif. Par exemple, faire un cadeau à une amie malade, profiter des promos 2+1 gratuit, tout cela est soumis à une évaluation normative plus positive qu'avant. Les évaluations normatives concernent les jugements des consommateurs à propos du fait qu'il est approprié (ou pas) de faire des achats impulsifs dans certaines situations. [...]

[...] Lors de prochaines études, il serait donc intéressant d'examiner des variables parasites telles que : - l'ambiance du magasin (Aldi, Colruyt Delhaize, Carrefour) - le moment de l'année (Saint Valentin, Pâques, Noël, ) - la situation familiale (célibataire, marié, avec ou sans enfants) - la situation financière - l'âge - la tranche horaire (heures de pointe heures creuses) ainsi que le jour de la semaine - les biais liés à la publicité, aux amis, - le moment du mois (début, fin) L'examen de ces différentes variables dans de prochaines études pourrait nous permettre d'approfondir encore plus cette recherche. Bibliographie Biltiau P. (2006). Communication et techniques publicitaires : notes de cours. Bruxelles : ULB Sabine Pohl (2006). Psychologie économique : notes de cours. Bruxelles : U.L.B. [...]

[...] Le marketing tactile concerne le toucher, le contact direct. Ce contact doit procurer une sensation de plaisir et de bien-être (ex : un tapis rouge moelleux dans un magasin, une texture douce des serviettes, la texture du volant et du levier de vitesse, la texture d'un pantalon, Le toucher permet de créer une certaine familiarité avec l'objet ou le magasin. La manipulation d'un produit est essentielle dans l'acte d'achat. Effectivement, les clients doivent toucher et manipuler un produit avant de l'acheter, la matière doit leurs plaire pour qu'ils l'achètent. [...]

[...] Site web http://www.escp-eap.net/conferences/marketing/pdf_2002/bonnefont.pdf Annexes Annexe 1 : Fiche signalétique - Sexe : Homme / Femme - Etat civil : Marié / Célibataire Avec enfants / Sans enfants - Grade : Humanités inférieures / Humanités supérieures / Ecole supérieure / Universitaire - Age : . ans - Amateur de chocolat : oui / non Annexe 2 : Entretien Aviez-vous prévu d'acheter du chocolat dans la liste de vos courses ? - si oui : avez-vous acheté le chocolat prévu sur la liste ou un autre ? (si c'est un autre : pourquoi en avez-vous acheté un autre - si non : pourquoi en avez-vous acheté quand même ? Que pensez-vous de l'emballage du chocolat ? [...]