Les 7 principes d'un plan de communication

Thèmes abordés

7 principes, plan de communication, commanditaire, objectifs, cibles, calendrier, story-telling, terrain d'action, moyen, évaluation

Résumé du document

Étape essentielle à l'établissement d'une stratégie de communication, le plan de communication comme l'appellent les pros et les décideurs, obéit à des règles établies qu'il est bon de (re)préciser.
Rappels utiles.

Extraits

[...] Le calendrier Élément incontournable de la stratégie, il permettra de construire un plan de communication à la carte. Car l'on ne travaille pas à l'identique selon que l'on vise une campagne à court, moyen ou long terme. De même, il contribuera à l'évaluation des moyens (voir plus loin) à disposition, ainsi que ceux à mettre en œuvre, créer ou développer (et financer). Et bien évidemment, on devine que ces moyens ne seront pas les mêmes selon le calendrier. Le story-telling Il s'agit là de raconter l'histoire qui justifie la communication autour d'un projet. [...]

[...] Les terrains peuvent être croisés pour une même stratégie, et par le fait les déclinaisons de communication adaptées aux différents lieux. Les moyens Considérés à tort comme l'élément primordial qui déterminera la suite de la stratégie, les moyens ne sont que la dernière étape de l'écriture du plan de communication. Ils seront établis en fonction e tous les éléments préalablement étudiés ci- dessus Les supports découleront des cibles, du calendrier et des lieux de destinations. Les moyens humains et techniques seront pareillement estimés et chiffrés (comme le cout des supports, leur diffusion, l'évaluation-voir plus bas). [...]

[...] La capacité du commanditaire à financer les moyens servira à réajuster au besoin les autres éléments du plan de comm' avec pour corolaire un réajustement obligataire des objectifs. L'évaluation Souvent négligée, elle s'avère incontournable pour apprécier l'impact et son ratio objectif-résultat. Il pourra s'agir d'une évaluation quantitative ( nombre de personnes touchées de clients impactés, réponses d'habitants, achats, commandes ) Il est aussi possible (et souhaitable) de réaliser une évaluation qualitative qui portera non sur la quantité mais sur le ressenti (positif, moyen ou mauvais). [...]

[...] Les cibles Terme un peu barbare pour désigner, dans le jargon professionnel, les destinataires potentiels de l'action de communication. Clients, consommateurs, professionnels de l'environnement commercial ou technologiques, consommateurs professionnels (industriels, techniciens, hommes d'affaires, chefs d'entreprises, commerçants, revendeurs, promoteurs élus, dirigeants, décideurs administratifs d'État, de collectivités ou entreprises publiques, et sans oublier les consommateurs lambda ou les habitants, dirigeants et animateurs sportifs, associatifs, sociaux La définition des cibles déterminera les éléments qui suivent, ile st donc primordial de prendre le temps de les identifier et d'en préciser l'intérêt. [...]