La communication sans violence - Marie-Jeanne Trouchaud (2022)

Thèmes abordés

Marie-Jeanne Trouchaud, communication sans violence, identification des émotions, modalités d'expression, espace de socialisation, conflit, émotions, communication

Résumé du document

L'ouvrage de Marie-Jeanne Trouchaud présente les caractéristiques de la communication entre individus et en analyse les composants. Cette analyse précise notamment les conditions nécessaires à la pratique de cette communication non-violente par la réalisation, d'abord, d'un travail de formalisation et d'identification des émotions et patterns qui sont les nôtres, voire par une définition de leur source.

Extraits

[...] Cette reformulation peut être différente en fonction de la situation et notamment : - Reformulation synthèse : elle commence par donc et reprend l'analyse réalisée par le professionnel de la communication ; - Reformulation inversée qui cherche à renverser une représentation d'un problème sans pour autant la déformer ; - Reformulation « en écho » qui invite l'interlocuteur à plus de détails et donc à se livrer plus ; - Reformulation clarification, plus déductive, et qui, à ce titre, doit se parer d'une accroche prudente afin de ne pas faire passer cette déduction comme une vérité absolue. Par ailleurs, la technique du questionnement permet de faire, avec l'autre l'évaluation des solutions envisageables pour l'interlocuteur. b. [...]

[...] Ces situations constituent ainsi, dans cet ouvrage, l'un des rares éléments pouvant justifier l'usage de la violence en communication voire même de la violence physique. Conclusion : A titre de conclusion, il est intéressant de noter à quel point certaines thématiques traversent l'intégralité de l'ouvrage. Ainsi, au-delà des aspects technique, l'auteur nous invite, presque paradoxalement, plus à effectuer un travail sur nous même qu'un travail sur les autres à l'heure d'envisager la notion de communication sans violence. A ce titre, l'ouvrage nous rappelle notre responsabilité individuelle dans les aspects de communication. [...]

[...] La communication sans violence - Marie-Jeanne Trouchaud (2022) Présentation de l'auteur : Marie Jeanne Trouchaud est une enseignante, formatrice en relations humaines. Elle tend aujourd'hui à prioriser son activité de thérapeute, conférencière. Elle a notamment écrit et publié en 2008 puis en 2013 deux ouvrages portant sur l'émotion et la psychogénéalogie. Elle travaille tout particulièrement sur les concepts de parentalité, d'émotions et de confiance en soi. Résumé du livre : L'ouvrage de Marie-Jeanne Trouchaud présente les caractéristiques de la communication entre individus et en analyse les composants. [...]

[...] Une analyse des difficultés de communication a. Les causes de conflit Le chapitre commence par définir la notion d'opinion, notamment en insistant sur la subjectivité consubstantielle à l'emploi de ce terme. Ainsi, la première étape d'une communication sans violence consiste d'abord en un travail sur soi, permettant d'identifier ce qui relève de l'opinion et ce qui relève de l'observation empirique. Cet exercice, qui peut sembler fastidieux, n'en reste pas moins la condition préalable à l'usage d'une communication. En effet, en définissant correctement le cadre de références, c'est-à-dire en identifiant ce qui relève de l'opinion de ce qui relève des faits, il semble possible de mener plus sereinement une communication qui n'usera pas de la violence pour s'imposer. [...]

[...] Elle ne doit cependant pas se confondre avec la fausse confiance en soi. III. Les techniques de communication sans violence Dans cette dernière partie, l'auteur décrit els techniques de communication sans violence qu'il est possible d'exercer une fois les conditions précédemment évoquées sont mises en place. a. Les méthodes Les méthodes sont principalement dérivées des études et propos de Marshall B.Reosenberg qui s'appuient sur une démarche en 4 temps : - Observation : qui consiste, selon ce dernier, en « la plus haute forme de l'intelligence humain ». [...]