Stratégie de communication de Carrefour

Thèmes abordés

Communication, carrefour, stratégie, techniques de fidélisation

Résumé du document

Le groupe CARREFOUR, nous a fait part d'une demande précise quant à sa politique de communication pour ses deux enseignes principales CARREFOUR (hypermarché) et CHAMPION (supermarché).
La requête du groupe est la suivante :

- Légitimiser l'enseigne CARREFOUR sur les marchés non alimentaires

- Légitimiser l'enseigne CHAMPION sur les marchés alimentaires

Pour cela, nous allons vous proposer deux publicités médias sous forme de story-board.

Pour répondre à votre demande, nous avons étudié les deux enseignes en général, ce qui nous a permis de mettre en lumière les principales caractéristiques de leur positionnement.

Extraits

[...] Aujourd'hui le réseau CHAMPION compte 1026 points de vente en France et plus de 1300 dans le reste du monde. (CA 2005 : 13,5 milliards d'euros) I. Les axes de communication pour les deux enseignes Le groupe CARREFOUR, nous a fait part d'une demande précise quant à sa politique de communication pour ses deux enseignes principales CARREFOUR (hypermarché) et CHAMPION (supermarché). La requête du groupe est la suivante : - Légitimiser l'enseigne CARREFOUR sur les marchés non alimentaires - Légitimiser l'enseigne CHAMPION sur les marchés alimentaires Pour cela, nous allons vous proposer deux publicités médias sous forme de story-board. [...]

[...] La mère dit au père : Je te l'avais dit mon chéri, toutes ces années lumières en valent la peine car en venant chez CARREFOUR, on fait des économies Publicité CHAMPION La cible : les ménages Ses objectifs : légitimiser l'enseigne CHAMPION sur l'alimentaire et mettre en valeurs ses facteurs clés du succès : proximité et fraîcheur de ses produits Les moyens : court-métrage diffusé sur les chaînes hertziennes en prime time. La copy stratégie : La promesse : Toujours un Champion avec vous ! La preuve/justification : Seulement quelques minutes ont été nécessaires à Quentin pour se rendre à partir de son lieu de travail chez CHAMPION et également rentrer à son domicile. [...]

[...] Stratégie de positionnement 6 Les synergies 6 Les techniques de fidélisation 7 III. Répartition des efforts en investissements en communication 8 INTRODUCTION Le groupe CARREFOUR a vu le jour en 1963 à Sainte Geneviève des Bois dans l'Essonne. C'est le premier hypermarché en France, et le pionnier du concept de tout sous le même toit Au fil des années CARREFOUR est devenu le 1er distributeur en Europe et le 2ème mondial. Présent dans 30 pays, le groupe réalise un chiffre d'affaires de 97,24 milliards d'euros pour l'année 2006. [...]

[...] Il y a également des synergies au niveau des informations sur la clientèle. En effet, les deux distributeurs ont l'opportunité de croiser leurs bases de données dans le but d'enrichir leurs bases respectives mais aussi et surtout d'améliorer leurs offres. Enfin, CARREFOUR principale locomotive d'un centre commercial régional a un fort taux d'attraction. CHAMPION peut donc profiter du flux généré par l'enseigne CARREFOUR en s'implantant dans la même zone de chalandise. Les techniques de fidélisation Carte de fidélité valable chez toutes les enseignes du groupe : Carrefour et Champion ont chacun leur carte de fidélité cependant nous proposons une carte unique valable chez toutes les enseignes du groupe c'est-à-dire Carrefour, Champion, Ed, Shopi à Huit et Dia Cette unique carte procurera des avantages aussi bien pour le groupe que pour les clients. [...]

[...] 10ème plan : Elle ne s'attendait pas à voir Quentin chez eux, et encore moins aux fourneaux. 11ème plan : Quentin a même eu le temps de dresser une belle table pour le dîner, elle se demande comment a-il fait ? 12ème plan : elle voit des fruits et légumes, et se dit qu'il a même eu le temps de passer chez la primeur. 13ème plan : Quentin fier de lui, remercie CHAMPION pour sa proximité et ses bons produits. Tout ça lui a permis de gagner son pari et d'étonner son amie. II. [...]