L'unité commerciale et le système d'information commerciale de Décathlon

Thèmes abordés

Unité, commerciale, système, information, Décathlon

Résumé du document

Décathlon détient 298 magasins dans le monde dans 10 pays(Annexe 2) elle est leader et détient environ 50% de part de marché en France et d'une notoriété de 93% (Annexe 3).
Le Décathlon Madeleine fait partie de l'un des 4 magasins Décathlon de Paris et appartient à la zone Paris-Ouest du découpage géographique interne à Décathlon.

Le magasin se trouve au sous-sol de la galerie des 3 Quartiers située à quelques centaines de mètres de l'Opéra, des Galeries Lafayette, du Printemps Hausmann et à proximité de l'église de la Madeleine, il est donc idéalement situé (voir plan quartier Annexe 3)
Le magasin s'étale sur une surface de 33OOm² réserves non comprises soit 950mètres linéaires. Le rayon cycle quant à lui s'étend sur 413m²

Extraits

[...] Dans ce mail figure un diagnostic des performances réalisées la veille et quelques recommandations sur le jour. Les primes et augmentations sont elles affichées sur un mur dans la salle de repos. Evaluation et contrôle : Il est possible de consulter en temps réel les performances économiques d'un rayon grâce au logiciel de gestion, cela permet donc de savoir si le rayon dans lequel on travail est en progression ; stagnation ou régression par rapport à l'année passé au même jour. [...]

[...] CONCLUSION : Malgré la grande taille de l'unité commerciale, l'information circule bien, l'instauration du logiciel de gestion Store pour remplacer Mykérinos a permis de mieux répondre aux besoins de tous les collaborateurs et d'accéder plus rapidement aux informations client. Pour ce qui est de l'externe, Décathlon dispose de tous les outils pour communiquer avec ses collaborateurs. Annexes Annexe 1 : extrait chiffres Annexe 2 : Vente au détail dans le monde Annexe 3 : graphique PDM et notoriété Annexe 4 : plan quartier Annexe 5 : zone de chalandise Annexe 6 : plan de concurrents Annexe 7 : organigramme Annexe 8 : Entretien individuel de développement Annexe 9 : calcule des primes Annexe 10 : extrait du pilotage Annexe 11 : planning Annexe 12 : schéma de réapprovisionnement Annexe 13 : carte des centre de distribution et entrepôts Annexe 14 : Plan magasin Annexe 15 : formulaire carte de fidélité Annexe 16 : catalogue produits Présentation de l'entreprise Mon unité commerciale . [...]

[...] Depuis 2009, nous disposons de 2 bornes My Card qui permettent aux clients de créer informatiquement leur carte de fidélité. Gestion et animation de l'offre Gestion des approvisionnements : La gestion des approvisionnements est réalisée en grande partie informatiquement, en effet, dès qu'un seuil minimal préalablement enregistré est atteint pour un produit, une commande automatique est envoyé à l'entrepôt concerné. Mais il est aussi possible de réaliser des commandes manuelles afin de commander un produit dans une quantité dépassant le seuil maximal pour répondre à une demande importante d'un client ou suite au réaménagement du rayon. [...]

[...] Des logiciels de traitement de texte mais aussi de tableurs sont accessibles pour la réalisation des tâches courantes de l'U.C. L'intra net du groupe est accessible via ces postes, L'accès à Internet n'est quant à lui autorisé uniquement aux chef de rayons. II/ Les domaines d'utilisations du SIC Relation avec la clientèle Outils d'aide à la vente : Possibilités de consulter les catalogues décathlon où sont présents les fiches techniques de tous les articles pour des informations aussi bien basiques que techniques. [...]

[...] P 1 II / Le contexte organisationnel . P 2 III/ Le contexte commercial . P 3 Le système d'information commerciale Les composantes du SIC . P 4 II/ Les domaines d'utilisation du SIC . [...]