Recommandation de communication Virgin Mobile

Thèmes abordés

Virgin Mobile, communication, MVNO, téléphonie mobile, clients

Résumé du document

Le nombre d'utilisateurs des MVNO est en hausse.
Taux de croissance supérieur aux opérateurs historiques.
Taux de pénétration de la téléphonie mobile en augmentation.
Virgin Mobile a une capacité d'arbitrage en matière de coûts et de qualité qui lui permet de maintenir un niveau d'excellence reconnu par ses clients.
Comment permettre à Virgin Mobile d'étendre sa cible par la communication en la rajeunissant, tout en conservant le cœur de cible actuel (25-35 ans) ?

Extraits

[...] Recommandation de Communication Virgin Mobile Créa\virgin_mobile_logo_rgb.jpg Sommaire : Diagnostic Interne, Externe et Stratégique. Problème à résoudre par la communication. Positionnement, objectifs et cibles de communication. Stratégie créative. Stratégie de moyens. Diagnostic Interne : Forces Faiblesses Virgin mobile = Virgin Group. Leader des MVNO et 4ème opérateur mobile. Très bon lancement des forfaits EXTAZ. Opérateur mobile dégroupé, accords d'itinérance avec Orange et SFR. Première place mondiale d'opérateur alternatif millions de clients dans 7 pays. Niveau d'excellence reconnu par ses clients, image positive. [...]

[...] Bérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\bus.jpgBérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\porte-cle virgin.jpgBérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\crayon virgin.jpg La communication hors-médias : Des hôtesses Virgin Mobiles pour accueillir les visiteurs. Un photomaton: Bérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\photomaton.jpgBérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\photo 2.jpg La communication hors-médias: Paris Games Week: Partenaire du plus grand salon de jeux vidéos de France. Visibilité de la marque / du logo. Visiteurs jeunes. Stands Virgin Mobile. Bérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\t-shirt virgin.jpgBérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\stylo virgin.jpgBérengère\MCS 3\Communication\Virgin\Créa\tasse virgin.jpg La communication hors-médias : Concours facebook : «Tu veux gagner un nouveau portable, un an d'abonnement gratuit, ainsi que 5000€ de bon achat au Virgin Mega Store et plein d'autres cadeaux ? [...]

[...] Adapter la communication pour toucher le cœur de cible et élargir cette cible aux 15-25 ans. Renouveau de la marque, une image moins « enfantine ». Augmenter sa notoriété auprès des non-consommateurs de Virgin Mobile. Confirmer sa présence sur le marché de la téléphonie mobile et maintenir la relation de confiance avec ses clients actuels. Communication plus jeune par les réseaux sociaux et les différentes applications mobiles. Objectifs de communication : Cible actuelle : les hommes et femmes trentenaires cherchant les meilleurs offres de forfaits. [...]

[...] http://www.hydroplanete.fr/images/Image/Image/logo_facebook.jpg La communication hors-médias : Virgin Mobile Ride Tour : Organisation d'une compétition de glisse. A Marseille, avec la présence de Taïg Khris. Evènement retransmis sur Eurosport. Grande visibilité, cible jeune. http://img.over-blog.com/300x185/5/16/97/02/VIP-Journalistes/taig-khris.jpg Budget média : Presse : Une parution dans l'Equipe = € Une parution dans Closer et 20 Minutes = € 30 parutions dans l'Equipe = 300.000 € 15 parutions dans Closer = 300.000 € 15 parutions dans 20 minutes = € Budget presse = € Affichage : Une semaine d'affichage en région Parisienne = 300 € Une semaine d'affichage en province = 200 € 1000 affiches en région parisienne = € 5000 affiches en province = €. [...]

[...] Distribution: boutiques en ligne points de vente point de recharge boutiques Virgin Mobile. Bénéfice net de 21 millions d'euros avec un chiffre d'affaires de 520 millions d'euros en 2011. Jusqu'à 100€ remboursés sur les frais de résiliation pour les futurs clients. Diversité des offres, une offre « low-cost » à moins de 10€ pour contrer Free. Lancement de la Virgin Box+forfait mobile = H@PPY4 Image de Virgin ringarde suite à ses campagnes “jeunes, glams & rock” avec kiki. Pas d'innovation concernant les campagnes publicitaires. [...]