Etude de cas sur la stratégie de communication

Thèmes abordés

étude de cas, stratégie de communication, entreprise, campagne de communication, recommandation

Résumé du document

Vous êtes le responsable de l'agence BA à Metz (Moselle). Consulté par M. Georges, directeur de la Quincaillerie Georges, vous êtes chargé de concevoir sa campagne de communication sur un an.

Vous disposez de deux informations essentielles :
- les faits de base figurant ci-dessous ;
- le budget que M. Georges est prêt à investir sur l'année : autour de 200 000 euros.

Autre information d'importance : M. Georges étant un ami très cher de votre oncle Pierre Legrand, il vous accorde une confiance absolue et ne vous met donc pas en compétition avec d'autres agences...

Extraits

[...] Georges, directeur de la Quincaillerie Georges, vous êtes chargé de concevoir sa campagne de communication sur un an. Vous disposez de deux informations essentielles : - les faits de base figurant ci-dessous ; - le budget que M. Georges est prêt à investir sur l'année : autour de euros. Autre information d'importance : M. Georges étant un ami très cher de votre oncle Pierre Legrand, il vous accorde une confiance absolue et ne vous met donc pas en compétition avec d'autres agences . [...]

[...] prix : très compétitifs sur les 5 départements. chiffres d'affaires : Keuros en n-3 / Keuros en n-2 / Keuros en soit une progression de en 3 ans. B. Diagnostic stratégique (Analyse SWOT) La Quincaillerie Georges est une structure stable, très bien implantée localement, qui a plus à craindre l'étroitisation du marché que la concurrence directe. C. La communication Outils déjà existants : - plaquette de présentation de la société pages couleurs) ; - logotype stylisé ; - annonces presse dans Le Républicain lorrain, financées pour moitié par certains fournisseurs ; - «publicité de convenance» : encarts dans les plaquettes des clients ; - signalisation extérieure. [...]

[...] Situation géographique : 5 département-produits pour 3 points de vente : - Metz : panneaux, revêtements de sol et quincaillerie ; - Montigny-lès-Metz : isolation, chauffages et sanitaires ; - La Bresse : panneaux, quincaillerie, isolation et revêtements de sols. Organisation : - directeur : M. Georges. - 1 responsable des achats et des ventes par département-produits. - des attachés commerciaux spécialisés par département-produits. Clients : - professionnels et collectivités : du chiffre d'affaires en volume. - particuliers : Concurrence par département-produits : - panneaux : grandes et moyennes surfaces. - isolation : Brill, Matest. - chauffages et sanitaires : Longométal, Dupont-Est. - quincaillerie : Castorama, Germont Weber, Big Mat. - revêtements de sols : LMS (Metz), Sagos. [...]