Etude de cas sur la communication et la force de vente

Thèmes abordés

étude de cas, communication, force de vente, campagne publicitaire, publipostage, recrutement de commerciaux

Résumé du document

Un fabricant de chocolat veut relancer un de ses produits en tablette, qui a une clientèle relativement fidèle, mais dont l'image souffre d'un certain vieillissement. Le budget dont il dispose, et les habitudes du marché l'orientent vers une campagne de promotion des ventes. Quelles actions lui conseillez-vous, et quelles actions sont à éviter ?

Extraits

[...] Avant de recruter, vous élaborez une grille permettant d'opérer une définition simple mais efficace des profils de postes à pourvoir. Faites la liste des éléments dont vous devrez tenir compte pour l'embauche d'un commercial en matière de budget. Vous cherchez à évaluer les conséquences de l'embauche d'un commercial sur différents pôles sensibles de l'entreprise. A ce titre, vous élaborez une grille d'aide à la décision qui reprend ces principaux points et permet d'attribuer pour chacun une notation de 1 à 5. [...]

[...] Pas d'axe de communication précis, mais une mise en avant tour à tour des différents rayons. Le profil-type de ses clients est le suivant : collectionneurs de 25 à 50 ans essentiellement masculins pour les disques vinyl / jeunes garçons 13-14 ans pour les jeux vidéo / jeunes couples 25-45 ans pour les CD et K7 audio / tous âges mixtes pour les K7 vidéo. Tania Dermit vous consulte pour avoir vos conseils. ELABORATION D'UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE : La société Tipol désire lancer sur le marché un nouveau produit. [...]

[...] Son créneau traditionnel : la vente et l'échange de disques vinyl et de cassettes audio. Lors du rachat du magasin il y a cinq ans, Tania Dermit a décidé de développer de nouveaux rayons : cassettes vidéo, jeux vidéo, CD, afin d'élargir sa clientèle et de générer du CA supplémentaire, toujours en vente-échange. Le démarrage de ces rayons s'avère un peu lent. Pourtant, la Bourse aux Disques a ciblé sa communication sur les gratuits (Plus Contact, le 74, Hebdo) et une radio locale. [...]

[...] Déterminez le plus précisément la cible marketing de votre produit. Retrouvez le processus d'achat de vos clients finaux. Déterminez le mode de distribution. Affinez le plan d'action produit en précisant les éléments connexes qui vous paraissent importants. Définissez une fourchette de prix ou les outils de fixation de prix que vous utiliserez. Déterminez la ou les cible(s) de communication de votre campagne. Quels principaux outils de communication allez-vous utiliser ? (schéma) Le cas échéant, quelles informations vous sont nécessaires pour affiner votre plan de communication ? [...]

[...] 10) Quelles sont les motivations d'achat de vos futurs clients ? 11) Quel axe et quel thème caractériseront votre campagne ? 12 ) Quelles promesses et quelles preuves utilisera votre message ? 13 ) Construisez une ébauche des principaux outils publicitaires que vous utiliserez (scénario, annonce-presse, publipostage, etc . REDIGER UN PUBLIPOSTAGE : Vous rédigez un publipostage pour la société Neyrat-Peyronie, qui fabrique et commercialise des parapluies publicitaires. Cette dernière souhaite faire connaître ses produits dans les entreprises, dans le but de générer des commandes. [...]