Entreprise Apple

Résumé du document

-Attentes consommateurs
- Plan de communication : qu'est-ce qu'on fait en terme d'action de communication pour Apple par rapport à la problématique et aux attentes des consommateurs.
- Nouvelles Tendances : comment la marque Apple utilise les nouvelles tendances

Extraits

[...] Ainsi, et en tout premier lieu, la communication d'Apple concernant la sortie des derniers produits de sa gamme, et notamment l'IPhone, se déroule dans un cadre défini, la keynote. Ces évènement, organisés par Apple, se sont imposés comme rythmant la vie du marché et comme un élément crucial dans le positionnement et dans la communication de tous les concurrents. En effet, les principaux concurrents dans le domaine notamment du Smartphone orientent et définissent leurs annonces soit en anticipation soit en réponse à une Keynote d'Apple. [...]

[...] La possession d'un produis Apple de dernière génération devient ainsi un marqueur social important. En terme de communication, cette stratégie est visible dans la façon dont sont présentées les nouveautés, les effets de rareté qui sont organisés afin d'augmenter la désirabilité du produit mais également par l'enracinement de la marque au sein de la culture populaire, principalement américaine, au travers de produits culturels comme le cinéma. Dès lors, et bien que plusieurs itérations, moins chères, du produit peuvent exister, la communication d'Apple insiste volontairement sur le plus onéreux en tant que produit complet et « révolutionnaire ». [...]

[...] Tout d'abord, cette communication digitale s'appuie sur une marque très identifiable et étant entrée dans la culture populaire. Apple a ainsi développé fortement ses placements de produits dans un grand nombre de grandes productions hollywoodiennes. Ainsi, dès 2015, la firme à la pomme est devenue la société ayant eu le plus recours aux placement de produits au sein de l'industrie cinématographique. Ainsi, un grand nombre de blockbusters des années 2010 ont permis de mettre la firme en avant. A titre d'exemple, Apple est présent de façon explicite dans 9 des 35 films les plus vus en 2015. [...]

[...] Les innovations, certes intéressantes qui ont eu lieu depuis, n'ont pas suscité le même engouement et ont eu tendance à confirmer cette crainte. Parallèlement, la sécurité des informations qui sont données lors de la keynote n'est plus aussi forte qu'avant et les deux dernières ont vu des fuites d'information nuire à l'efficacité et à l'impact du plan de communication d'Apple autour de ses nouveaux produits. Parallèlement, il est possible de considérer que la société hésite sur la communication qui doit entourer ses produits. [...]

[...] Il est ainsi intéressant de noter que le prix de l'Iphone X n'a pas été révélé lors de la Keynote en tant que tel mais bien lors d'un communiqué qui a suivi. Cet élément n'est pas anodin et vise à présenter comme un détail le prix de l'appareil, mais comme essentiel sa possession en terme de statut social. Ainsi, sur le plan, du positionnement, la société Apple fait le choix de développer des produits d'une sophistication croissante, même peu utile, afin de renforcer son effet Veblen auprès d'une population aisée et faisant de la possession de ces biens un signe extérieur de réussite sociale. [...]