Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de vente et location de bateaux

Thèmes abordés

Système d'information commerciale, magasin de vente et location de bateaux, veille concurrentielle, Fédération Française de Voile, information en interne

Résumé du document

La clientèle est une source essentielle d'informations en ce sens que prendre en compte ses demandes et suggestions permet de faire évoluer notre offre de services pour être en mesure de répondre en temps réel à l'évolution de son comportement d'achat.

Suivre l'évolution du contexte économique des entreprises permet d'adapter la tarification et la communication auprès des responsables CE, en effet, il faut être conscient qu'en période de récession, le budget consacré aux loisirs et souvent le premier poste de dépense à connaître une baisse.

Extraits

[...] Suivre l'évolution du contexte économique des entreprises permet d'adapter la tarification et la communication auprès des responsables CE, en effet, il faut être conscient qu'en période de récession, le budget consacré aux loisirs et souvent le premier poste de dépense à connaître une baisse. Effectuer une veille concurrentielle sur nos principaux concurrents permet d'adapter la tarification de nos prestations et ainsi rester compétitif. Cette veille concurrentielle est effective aussi bien de manière physique que virtuelle et ce à travers la consultation des sites Internet concurrents. A partir des standards pédagogiques de la Fédération Française de Voile, nous avons établi un cursus propre à l'Ecole. Lors du premier stage chez nous, le client remplit avec le moniteur de voile une fiche de suivi pédagogique. [...]

[...] La fiche technique des bateaux permet d'optimiser l'argumentaire de vente et de présentation de l'unité commerciale auprès des prospects ayant des connaissances et des compétences maritimes confirmées. En France et au sein de l'espace européen, l'exercice d'une activité commerciale telle que celle de Thalassa Cup est soumis à un strict respect de nombreuses lois, décrets et normes de sécurité, ce qui implique que l'unité commerciale se doit d'être en permanence tenue informée du contexte législatif encadrant son activité et adapter son offre en conséquence. [...]