Comment communiquer sur son produit en magasin ?

Thèmes abordés

Produit en magasin, communication d'une marque, décisions d'achat, grande distribution, image d'une marque, opérations promotionnelles, présentoir, bornes d'achat, plan de communication

Résumé du document

50 à 75% des décisions d'achat se font dans le magasin, tandis que 74% se font dans la grande distribution. Le client effectue souvent une recherche préalable sur le net. Il n'hésite pas aussi, dans le magasin, à chercher sur un smartphone ou une tablette une offre meilleure. L'un des outils essentiels de la communication de la marque en magasin est la PLV. Pour certains produits, l'ILV peut aussi s'avérer utile. Le matériau dominant de la PLV est le carton : souple, pratique, léger, résistant, durable. Mais d'autres matériaux peuvent être utilisés pour leur image d'authenticité ou de modernité : bois, PVC, métal, etc.

Extraits

[...] Le client effectue souvent une recherche préalable sur le net. Il n'hésite pas aussi, dans le magasin, à chercher sur un smartphone ou une tablette une offre meilleure. La communication PLV L'un des outils essentiels de la communication de la marque en magasin est la PLV. Pour certains produits, l'ILV peut aussi s'avérer utile. Le matériau dominant de la PLV est le carton : souple, pratique, léger, résistant, durable. Mais d'autres matériaux peuvent être utilisés pour leur image d'authenticité ou de modernité : bois, PVC, métal, etc. [...]

[...] Mais elle résulte aussi du fait que l'on multiplie les références en magasin, ce qui diminue la place et la visibilité. Les opérations promotionnelles Réduction de prix Réduction sur achat ultérieur Vente avec prime (directe ou différée) % de produit en plus Vente groupée ou jumelée (par lots) Concours et loteries Soldes (dans les périodes prévues par la Préfecture) Buy-back Etc. Les opérations promotionnelles Elles sont plus efficaces quand elles sont intégrées dans un plan de communication cohérent et donc soutenues par : Une opération publicitaire (médias traditionnels) Un opération de relations publiques (lancement de produit ou événement, sponsoring ou mécénat) Une opération sur les réseaux sociaux Une campagne de communication directe sur fichier Etc. [...]

[...] Le présentoir « idéal » : une structure fixe et durable alliée à un habillage qui peut changer selon les collections, les promotions, les années. Les opérations promotionnelles La tendance forte est à l'augmentation du nombre de promotions annuelles. On est passé d'une moyenne d'environ 2 promotion par an à 6 ou 8 depuis les années 1990. Dans le même temps, les promotions ont tendance à se raccourcir. Cette tendance n'est pas forcément rationnelle : elle crée parfois des effets d'aubaine, des pertes de repères (le consommateur ne sait plus la valeur réelle du produit dans les cas les plus marqués). [...]