La communication interne dans le management des Hommes au travail.

Résumé du document

La communication interne dans le management des Hommes au travail. Exposé de 30 pages en communication



L'intérêt de cette étude s'inscrit tant sur le plan du management que sur le plan d'actualité : Sur le plan du management : cette étude nous permet de montrer l'importance de la fonction de la communication interne dans le management des Hommes au travail. Sur le plan d'actualité : la communication thème d'actualité des recherches managériales est au centre de toutes les attentions.



Ce court essai se basera sur un plan en deux parties. Ainsi, dans une première partie, nous présenterons les principaux objectifs de la communication interne et les moyens investis pour les réaliser, en mettant la lumière sur la politique à mettre en oeuvre pour une communication interne optimale. Et dans une deuxième, nous parlerons de la manière dont la communication interne contribue, d'une part, à motiver les Hommes au travail et, d'autre part, à leur éviter la frustration.

Extraits

[...] Thierry LIEBAERT, la communication de proximité, Dunod, Paris Roger MOYSON, Communiquer dans l'entreprise et dans la vie, DE BOECK university Cours de Mme Annie DUCATTEAU, MASTER 1 EME université LILLE 2007-2008. Adam SMITH, Recherche sur la nature et les causes de richesse des nations ,1776. Philippe BEON, Développer la communication interne, Nathan Patrick d'HUMIERES, Management de la Communication, Broché Ryan BEMARD, l'Intranet en Entreprise, Sybex, Paris Webographie -www.lesechos.fr -www.journaldunet.com -www.afci.asso.fr -www.bordeauxconseil.com -Site web des syndicats de Québec : http://www.csq.qc.net/ -Site web de l'association française de la communication interne : http://www.afci.asso.fr/ 31 Annexes Schéma de la communication interne. La communication dans touts ces états. [...]

[...] "Stupide": L'enfant travaille mal. Le père veut l'aider. Il décide de travailler avec lui. Plus le père explique, moins l'enfant comprend. Quand l'adolescent voit sa libido augmenter, il tend à se désintéresser de l'école. Si on le force, le risque est le déclenchement du jeu "stupide". "Chéri": Durant un dîner, un homme en profite pour critiquer sa femme, devant des amis. Les tiers empêchent l'agressivité de la femme de se manifester, car elle devrait le faire "devant tout le monde", ce qui la gêne. [...]

[...] Les processus RH participent dans la communication car ils se traduisent par des décisions que le salarié analyse comme des signes de reconnaissance ou d'indifférence et, selon le cas, les messages de la communication seront ou non crédibilisés. Mais les processus RH dépendent également de la communication car, sans elle, ils ne produisent pas les effets attendus, notamment l'effet d'implication. La communication, c'est en partie établir et spécifier la relation avec autrui. Elle vise la création de lien social, voire d'esprit de consensus et donc chercher à réduire les points de divergence. [...]

[...] On ne parle pas de la même façon à un directeur financier qu'un enfant de 10 ans. Lorsque le message s'adresse à un collègue, un supérieur ou un subordonné, il doit être adapté donc chaque message est personnalisé en fonction de son récepteur. Tout d'abord, le contenu de message doit être fait pour que le récepteur déchiffre facilement et aisément et surtout l'accepte, sinon il vaudrait mieux ne pas l'envoyer. Les messages inadaptés sont ceux qui ne tiennent pas compte de 2 facteurs à savoir : l'information et la situation Le récepteur n'est pas prêt : Tout message nécessite que le récepteur soit prêt à le recevoir et à l'accepter. [...]

[...] Cela exige de la communication interne. Entre les fonctions de l'entreprise, on vise à un décloisonnement, on multiplie les organisations par projets, les groupes de progrès et de qualité. Le succès de la gestion par processus repose sur la qualité des interfaces. On rassemble sur un même site ou plateau des sous traitants pour faciliter leurs relations avec les donneurs d'ordre. Toutes ces innovations organisationnelles sans exception supposent et reposent sur une communication interne intense et efficace. Mintzberg explique dans son ouvrage* que seuls quatre mécanismes sont suffisants pour expliquer les voies par lesquelles les organisations coordonnent le travail : l'ajustement mutuel, la standardisation des procédures, celles des produits et enfin celle des qualifications. [...]