Communication en entreprise - publié le 19/03/2020

Résumé du document

La communication des organisations (entreprise, association, collectivité, administration) est un domaine très vaste...

Extraits

[...] Le but est d'annoncer différents événements relatifs à l'entreprise ou à la marque. L'objectif d'un communiqué de presse est d'obtenir une couverture médiatique gratuite sous forme de rédactionnelle. Les qualités d'un communiqué de presse sont généralement : Des informations de base sur l'entreprise Des informations sur l'événement Des supports visuels Les coordonnées de la personne à contacter pour la réalisation de l'article. Lettre de relance Elle a pour objet de rappeler à votre débiteur son obligation de payer dans les meilleurs délais une facture échues mais non réglée. [...]

[...] Un rapport est basé sur des informations pertinentes et exactes. On doit rechercher et sélectionner des renseignements utilisés dans le rapport, organiser la présentation et organiser les faits de façon cohérente et logique. Une rapport même avec des conclusions ou des recommandations. Il faut connaitre au mieux les exigences et les besoins du ou des destinataires. Un rapport se doit d'être lisible et compréhensible en un minimum de temps. Il faut respecter les règles d'efficacité, de concision et de précision. [...]

[...] Parmi les objectifs de la communication interne : Partager une information qui soit cohérente avec les valeurs de l'entreprise. Créer du lien, personne ne doit se sentir exclu. Favoriser la communication ascendante grâce à des outils donnant la parole aux salariés, favoriser la communication transversale afin de partager les bonnes pratiques aux autres services. La communication descendante c'est celle qui fixe le cap. Garantir la parfaite intégration des salariés tout au long de leur carrière dans l'entreprise. Combattre la rumeur. [...]

[...] Le précédent procès-verbal qui est une OBLIGATION pour que le nouveau soit diffusé. Le résultat des consultations légales obligatoires. (ex : consultation sur le nombre de salariés dans l'entreprise). L'examen des rapports OBLIGATOIRE de l'employeur (ex : le rapport sur l'égalité salariale). Les décisions prises par le comité dans le cadre de ses attributions ou pour les besoins de son fonctionnement interne (adoption d'un règlement intérieur, ouverture d'un compte bancaire, décision d'une formation, vote d'un budget . Les décisions et déclarations prises sur chaque point de l'ordre du jour. [...]

[...] ) on utilisera une communication externe. Si le public visés est un membre de l'entreprise ou un associé on utilisera alors une communication interne. Communication interne Communication externe L'action de communication à l'intérieur de l'organisation Le public visé : les salariés de l'entreprise, les associés, les actionnaires Ex : journal, note de service, un contre rendu de réunion Les outils utilisés : papier, ordinateur, le tableau d'affichage, l'intranet Objectif de la communication interne : mobiliser les membres de l'organisations, les informer et développer le sentiment d'appartenance à l'organisation L'action de communication à l'externe de l'organisation vers ses partenaires extérieures Le public visé : les clients, les fournisseurs, les banques etc . [...]