Les rumeurs en entreprise - publié le 02/09/2012

Thèmes abordés

Rumeurs en entreprise, communication interne, relations humaines, bon fonctionnement de l'entreprise, contraintes externes

Résumé du document

"Deux tiers des employés estiment apprendre des choses importantes sur le fonctionnement interne de leur entreprise grâce aux rumeurs. Un manager sur deux se dit également informé de cette façon.", selon une étude d'ISR, cabinet spécialisé dans la recherche et le conseil en stratégie de ressources humaines.
La rumeur est induite par les relations humaines et est donc inévitable. La rumeur est une information non authentifiée, dont on ne connait pas forcément la source, qui est imprévisible, qui est incontrôlable une fois diffusée et qui se propage très rapidement (bouche à oreille, Internet, réseaux sociaux) en outrepassant les fonctions hiérarchiques et les divisions de l'organisation. Même si parfois elle s'avère être juste, la rumeur n'est la plupart du temps que pure invention, ce qui a des impacts sur le bon fonctionnement de l'entreprise.

Extraits

[...] Les rumeurs sont aussi parfois provoquées volontairement ; ce sont les rumeurs orchestrées. Celles-ci sont divulguées et entretenues délibérément, pour éviter que ces rumeurs prennent de l'ampleur, il est nécessaire que l'entreprise soit réactive et les désamorce au plus vite. Pour cela, l'entreprise peut soit, ne rien faire, ne pas donner suite et attendre que la rumeur s'éteigne d'elle-même, ce qui est dangereux car on peut considérer que "qui ne dit mot consent", ce qui confirmerait la rumeur. Il est aussi possible de la faire démentir par une personne fiable et reconnue par les récepteurs ou au contraire, si elle s'avère juste ou en partie juste, de la confirmer ou la corriger, pour en faire une information. [...]

[...] Entretien avec Pascal Froissart. Date : non-daté Auteur : Benoit Richard Référence : Sciences Humaines Lien : http://www.scienceshumaines.com/internet-et-les-rumeurs-entretien- d'Internet pour les rumeurs : échelle planétaire, informations instantanées, capacité de stockage considérable, tout consultable tout le temps et partout, facilité d'accès, l'utilisation des rumeurs sous forme d'images. Très bonnes idées d'inconvénients d'Internet pour les rumeurs. Oui 11/11 Domicile Moteur : Google Mots-clés : liberté expression salarié Document 10 Titre : La liberté d'expression du salarié. Date : non-daté Auteur : Stephanie Cavern Référence : easydroit Lien : http://www.easydroit.fr/droit-du-travail-droit-social/La-vie-au- Explication du principe de la liberté d'expression, des restrictions possibles par l'employeur et de l'abus de la liberté d'expression. [...]

[...] La rumeur est induite par les relations humaines et est donc inévitable. La rumeur est une information non authentifiée, dont on ne connait pas forcément la source, qui est imprévisible, qui est incontrôlable une fois diffusée et qui se propage très rapidement (bouche à oreille, Internet, réseaux sociaux) en outrepassant les fonctions hiérarchiques et les divisions de l'organisation. Même si parfois elle s'avère être juste, la rumeur n'est la plupart du temps que pure invention, ce qui a des impacts sur le bon fonctionnement de l'entreprise. [...]

[...] 14/11 Remplissage des tableaux d'analyse des documents. Sélection de six documents. 4h Réflexions en classe. Documents trouvés. Tableaux d'analyse des documents. Choisir les documents à sélectionner. Analyse des tableaux et réflexions. Elaboration d'un plan et rédaction de la synthèse. 19/11 Elaboration d'un plan à partir des documents sélectionnés. Remplissage d'un tableau de bord. Rédaction de la synthèse. [...]

[...] Prendre le temps et être concentré. Rendre l'étude. Nom et prénom : Tableau d'analyse des documents écrits et audiovisuels Classe : TITRE DU SUJET DE L'ETUDE : Les rumeurs en entreprise Dates et lieu Sources consultées Documents collectés Actualité du document* Fiabilité de la source* Pertinence de l'information* Agrément de la présentation* TOTAL /20 Idées essentielles apportées Commentaires et observations Retenus pour le dossier 7/11 En cours Source : Internet Moteur : mamma Mots-clés : maitriser rumeur Document 1 Titre : Maîtriser la rumeur dans l'entreprise. [...]