Les réseaux sociaux et les entreprises

Résumé du document

Les réseaux sociaux ont fait leur apparition dans les entreprises à partir de 2006. Les réseaux sociaux sont des regroupements virtuels de personnes physiques ou de personnes morales (associations, entreprises, institutions) permettant à leurs membres de discuter et d'échanger sur des sites dédiés afin de promouvoir leur activité. Les entreprises ont beaucoup sollicitées cette nouvelle forme de communication ce qui leur ont permis de se créer de nouveaux contacts, clientèles, secteurs d'activité, mais aussi de faire le « buzz ». Cependant ses débuts ont été chaotiques par manque de confidentialité et d'intimité pour les sociétés. Comment les réseaux sociaux se sont-ils imposés dans les entreprises ? Quelles sont les limites de ces nouveaux modes de communication ?

Extraits

[...] des entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux et la plupart y ont quotidiennement recours ( . En trois ans à peine, les entreprises ont augmenté leur présence sur les réseaux sociaux de près de De plus des entreprises exploitent les réseaux sociaux pour estimer le profil des candidats. II. Mais cette nouvelle forme de communication comporte des risques A. Confusion entre la vie professionnelle et la vie privée L'intérêt des réseaux sociaux pour les salariés semble a priori évident. [...]

[...] Les réseaux sociaux brouillent tellement les cartes que l'on ne sait plus toujours à quoi s'en tenir. On peut constater par ailleurs que certains individus développent des actions parallèles marchandes, associatives ou politiques. B. Garder le contrôle d'image de l'entreprise L'ouverture de l'entreprise aux réseaux sociaux ne va pas sans poser de problème. On peut voir parfois des dérapages verbaux sur les forums de communication à l'encontre d'un chef que l'on n'aime pas, la mise en cause de certaines pratiques de production et, dans une moindre mesure, la diffusion d'informations jugées stratégies deviennent un sujet sensible. [...]

[...] Le point fort des réseaux sociaux pour les entreprises est leur immédiateté et leur rapidité. C'est un potentiel énorme pour les entreprises qui souhaitent développer leur base client, leur notoriété et leur chiffre d'affaires. Les principaux réseaux sociaux utilisés pour mettre en place ces systèmes sont : Facebook, Twitter, Viadeo (l'objectif de ce site est de mettre en relation des personnes voulant développer leur carnet d'adresses et générer du business), LinkedIn (comme Viadeo, c'est un réseau social payant pour des professionnels cherchant à faire des affaires), ou MySpace. [...]

[...] Les entreprises ont beaucoup sollicité cette nouvelle forme de communication ce qui leur ont permis de se créer de nouveaux contacts, clientèles, secteurs d'activité, mais aussi de faire le buzz Cependant ses débuts ont été chaotiques par manque de confidentialité et d'intimité pour les sociétés. Comment les réseaux sociaux se sont-ils imposés dans les entreprises ? Quelles sont les limites de ces nouveaux modes de communication ? I. Les réseaux sociaux une mine d'or pour les entreprises A. Quels sont les buts et les missions des réseaux sociaux pour une entreprise ? Le but des entreprises utilisant les réseaux sociaux est principalement commercial. [...]

[...] Les crises sont d'autant plus compliquées à gérer avec les médias sociaux. Contrôler son image et maîtriser sa communication est capital pour les entreprises. Conclusion Depuis quelques années, les réseaux sociaux ont connu une mutation empirique dans les entreprises ce qui a généré un nouveau développement au niveau marketing. À travers cette communication rapide et interactive, les entreprises ont pu mettre au profit de ses clients, ses fournisseurs ou de ses potentiels futurs salariés une mise à disposition des informations utiles. [...]